近日，一起跨境商业欠款纠纷引发关注。来自马来西亚柔佛州古来的年饼批发供应商负责人郑女士（40 岁），向媒体申诉称，一名新加坡顾客陈女士订购年饼后，仅支付部分款项便失联，涉及金额超 900 新元，郑女士无奈之下于 4 月 1 日前往新加坡报警。
2024 年 12 月 26 日，陈女士向郑女士所在的供应商订购了价值 1823.1 新元的年饼，品类丰富，涵盖牙菇饼、腰豆饼、黄梨挞等。
按照陈女士的要求，这批年饼被送往万礼园一带的工业区。三天后，陈女士再次下单，订购了价值 104.6 新元的年饼，同样被送至万礼园。然而，当郑女士要求陈女士结清剩余款项时，却遭遇了拖延。
陈女士先是在 1 月 15 日发信息称会前往古来付款，甚至表示要带些食物，但最终并未出现。1 月 28 日，郑女士再次发信息询问，却未得到回复。直到 2 月 7 日，郑女士发现自己被陈女士拉黑，尝试用其他号码联系，对方也不接听，推测是因为看到马来西亚号码而拒接。
在此期间，郑女士多次尝试拨打电话、发送信息，并明确告知会报警，但仍未能讨回欠款。无奈之下，郑女士决定跨境报警，希望通过法律途径解决问题。她表示，自己并非老板娘，却要承担这笔超 900 新元的欠款，只希望能联系上陈女士，让其还钱。
根据郑女士提供的资料，媒体记者走访了陈女士的住所，却无人应门。尝试拨打电话和发送信息，也始终未得到回应。走访其中一个接收年饼的地点，发现大门挂着龙狮团的牌子，同样无法联系上相关负责人。警方证实已接到报案。
郑女士透露，事后她发现陈女士疑似 “转卖” 年饼，三个送货地址均为第三方地址。陈女士此前称是卖给朋友，实际情况却是卖给其他店家。郑女士通过陈女士的脸书账号发现，有人在直播平台售卖年饼，联系直播平台负责人后，对方表示是向陈女士订购，并不知情。
郑女士还提到，陈女士算是熟客，此前多次订购年饼都能按时付款，2023 年 12 月 29 日、2024 年 1 月 5 日以及 12 月 5 日的订单，陈女士均支付了全款，正因如此，这次才允许她赊账，没想到会出现欠款失联的情况。
这起事件提醒商家，在商业往来中即便面对熟客，也需谨慎把控赊账风险，同时也彰显了跨境追讨欠款的艰难与法律维权的重要性 。
