近日，一起跨境商業欠款糾紛引發關注。來自馬來西亞柔佛州古來的年餅批發供應商負責人鄭女士（40 歲），向媒體申訴稱，一名新加坡顧客陳女士訂購年餅後，僅支付部分款項便失聯，涉及金額超 900 新元，鄭女士無奈之下於 4 月 1 日前往新加坡報警。
2024 年 12 月 26 日，陳女士向鄭女士所在的供應商訂購了價值 1823.1 新元的年餅，品類豐富，涵蓋牙菇餅、腰豆餅、黃梨撻等。
按照陳女士的要求，這批年餅被送往萬禮園一帶的工業區。三天後，陳女士再次下單，訂購了價值 104.6 新元的年餅，同樣被送至萬禮園。然而，當鄭女士要求陳女士結清剩餘款項時，卻遭遇了拖延。
陳女士先是在 1 月 15 日發信息稱會前往古來付款，甚至表示要帶些食物，但最終並未出現。1 月 28 日，鄭女士再次發信息詢問，卻未得到回覆。直到 2 月 7 日，鄭女士發現自己被陳女士拉黑，嘗試用其他號碼聯繫，對方也不接聽，推測是因為看到馬來西亞號碼而拒接。
在此期間，鄭女士多次嘗試撥打電話、發送信息，並明確告知會報警，但仍未能討回欠款。無奈之下，鄭女士決定跨境報警，希望通過法律途徑解決問題。她表示，自己並非老闆娘，卻要承擔這筆超 900 新元的欠款，只希望能聯繫上陳女士，讓其還錢。
根據鄭女士提供的資料，媒體記者走訪了陳女士的住所，卻無人應門。嘗試撥打電話和發送信息，也始終未得到回應。走訪其中一個接收年餅的地點，發現大門掛著龍獅團的牌子，同樣無法聯繫上相關負責人。警方證實已接到報案。
鄭女士透露，事後她發現陳女士疑似 「轉賣」 年餅，三個送貨地址均為第三方地址。陳女士此前稱是賣給朋友，實際情況卻是賣給其他店家。鄭女士通過陳女士的臉書帳號發現，有人在直播平台售賣年餅，聯繫直播平台負責人後，對方表示是向陳女士訂購，並不知情。
鄭女士還提到，陳女士算是熟客，此前多次訂購年餅都能按時付款，2023 年 12 月 29 日、2024 年 1 月 5 日以及 12 月 5 日的訂單，陳女士均支付了全款，正因如此，這次才允許她賒帳，沒想到會出現欠款失聯的情況。
這起事件提醒商家，在商業往來中即便面對熟客，也需謹慎把控賒帳風險，同時也彰顯了跨境追討欠款的艱難與法律維權的重要性 。
