警方提醒公众提高警惕，防范一种冒充外卖平台的新诈骗手法。此类诈骗专门针对在外卖平台上经营的餐饮商家。自2025年8月以来，已接获至少四起相关报案，总损失金额超过4.2万新元。
最新出现的诈骗手法中，受害商家（即餐饮店）会接到诈骗分子的不明来电，对方谎称代表外卖平台，以系统升级或销售终端连接问题为由，要求商家提供个人信息，例如电邮地址、手机号码、平台登录密码或一次性验证码（OTP），声称需核实身份。其中一宗案件中，受害人甚至被要求通过WhatsApp传送身份证（NRIC）的照片。
诈骗分子在获取相关信息后，便会登录受害人的平台账户或邮箱，恶意更改银行账户资料、添加虚假邮箱账号，并修改账户通知设定，导致商家的营业款项被转移至诈骗分子的银行账户或支付平台账户。受害人往往在后续对账时才发现款项遭转移。
警方强调，公众绝不可向陌生人透露个人资料，或传送身份证件照片。同时呼吁民众采取以下防范措施：
安装 – 下载“ScamShield”防骗应用，以拦截可疑短信；同时为电邮账户启用安全功能（例如使用Google安全检查工具，为Gmail账户开启双重验证。更多设置详情可浏览https://support.google.com > 账户安全）。
查证 – 利用官方渠道（如ScamShield应用）识别诈骗迹象；若有疑问，可致电24小时ScamShield热线1799查询；若接到外卖平台通知需升级销售终端，应通过官方公布的联系电话进行核实。
通报 – 若遭遇或怀疑遭遇诈骗，应立即向警方、家人及朋友通报。
若掌握相关犯罪线索或心存疑虑，可拨打警方热线1800-255-0000，或通过网上报案系统www.police.gov.sg/i-witness提交信息。所有资料将严格保密。如需紧急协助，请立即拨打‘999’。
欲了解更多防骗资讯，公众可浏览www.scamshield.gov.sg。打击诈骗需全民共同努力，让我们携手“识破骗局、立即行动”，共同守护社区安全！
Th
公共事务处
新加坡警察部队
2025年11月18日 下午5:30
