警方提醒公眾提高警惕，防範一種冒充外賣平台的新詐騙手法。此類詐騙專門針對在外賣平台上經營的餐飲商家。自2025年8月以來，已接獲至少四起相關報案，總損失金額超過4.2萬新元。
最新出現的詐騙手法中，受害商家（即餐飲店）會接到詐騙分子的不明來電，對方謊稱代表外賣平台，以系統升級或銷售終端連接問題為由，要求商家提供個人信息，例如電郵地址、手機號碼、平台登錄密碼或一次性驗證碼（OTP），聲稱需核實身份。其中一宗案件中，受害人甚至被要求通過WhatsApp傳送身份證（NRIC）的照片。
詐騙分子在獲取相關信息後，便會登錄受害人的平台帳戶或郵箱，惡意更改銀行帳戶資料、添加虛假郵箱帳號，並修改帳戶通知設定，導致商家的營業款項被轉移至詐騙分子的銀行帳戶或支付平台帳戶。受害人往往在後續對帳時才發現款項遭轉移。
警方強調，公眾絕不可向陌生人透露個人資料，或傳送身份證件照片。同時呼籲民眾採取以下防範措施：
安裝 – 下載「ScamShield」防騙應用，以攔截可疑簡訊；同時為電郵帳戶啟用安全功能（例如使用Google安全檢查工具，為Gmail帳戶開啟雙重驗證。更多設置詳情可瀏覽https://support.google.com > 帳戶安全）。
查證 – 利用官方渠道（如ScamShield應用）識別詐騙跡象；若有疑問，可致電24小時ScamShield熱線1799查詢；若接到外賣平台通知需升級銷售終端，應通過官方公布的聯繫電話進行核實。
通報 – 若遭遇或懷疑遭遇詐騙，應立即向警方、家人及朋友通報。
若掌握相關犯罪線索或心存疑慮，可撥打警方熱線1800-255-0000，或通過網上報案系統www.police.gov.sg/i-witness提交信息。所有資料將嚴格保密。如需緊急協助，請立即撥打『999』。
欲了解更多防騙資訊，公眾可瀏覽www.scamshield.gov.sg。打擊詐騙需全民共同努力，讓我們攜手「識破騙局、立即行動」，共同守護社區安全！
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公共事務處
新加坡警察部隊
2025年11月18日 下午5:30
