调查显示，本地有71.5%的企业尚未采用人工智能，在已开始采用人工智能的28.5%企业中，真正将AI与核心业务整合在一起的，不到4%。另外，在采纳人工智能后减少人力的企业，比率约为6%。
人力部为更好地掌握本地企业采用人工智能的情况，在今年1月到3月间针对2560个私营企业，共48万6600名员工展开调查，并在前天（30日）发布相关报告。
报告指出，尽管28.5%的企业已采用人工智能，但不少还停留在规划（7.4%）或试点（6%）阶段。那些已采纳人工智能的企业，超过七成表示员工生产力有所提升，同时在决策能力（13.3%）和创新方面（11.9%）也有所改善。
人工智能的普及率，依企业规模呈现不同情况。员工少于25人的企业中，约24%采用了AI；大型企业却有76.4%。报告也说，拥有超过500名员工的企业，在AI采用方面也表现出更深入的整合，反映了大型企业更强的数码化能力和资源。
就行业来看，资讯与通信业采用人工智能的比率最高，占约74.1%，其次则是专业服务（57.5%）以及金融与保险业（56.4%）。报告指，这些行业的特点是其岗位有较高比例的任务，可运用人工智能进行自动化或增强。
近半企业：没有采用AI因成本高
报告也显示，44.9%的企业表示成本高，是公司采用AI的主要障碍，其他原因则包括缺乏相应人才。
较小型的企业还面对战略不足（32.4%）以及对AI缺乏信任（30.8%）等问题；而大型企业则更多受限于系统整合复杂（56.1%）及数据安全顾虑（55.4%）等挑战。
调查也显示，在采用AI后减少人手的企业约有6%，更多的是重新设计岗位（18.9%），以及新增与AI相关的工作（13.9%）。报告指，这表明AI主要是在改变工作内容，而不是取代岗位。
