調查顯示，本地有71.5%的企業尚未採用人工智慧，在已開始採用人工智慧的28.5%企業中，真正將AI與核心業務整合在一起的，不到4%。另外，在採納人工智慧後減少人力的企業，比率約為6%。
人力部為更好地掌握本地企業採用人工智慧的情況，在今年1月到3月間針對2560個私營企業，共48萬6600名員工展開調查，並在前天（30日）發布相關報告。
報告指出，儘管28.5%的企業已採用人工智慧，但不少還停留在規劃（7.4%）或試點（6%）階段。那些已採納人工智慧的企業，超過七成表示員工生產力有所提升，同時在決策能力（13.3%）和創新方面（11.9%）也有所改善。
人工智慧的普及率，依企業規模呈現不同情況。員工少於25人的企業中，約24%採用了AI；大型企業卻有76.4%。報告也說，擁有超過500名員工的企業，在AI採用方面也表現出更深入的整合，反映了大型企業更強的數碼化能力和資源。
就行業來看，資訊與通信業採用人工智慧的比率最高，占約74.1%，其次則是專業服務（57.5%）以及金融與保險業（56.4%）。報告指，這些行業的特點是其崗位有較高比例的任務，可運用人工智慧進行自動化或增強。
近半企業：沒有採用AI因成本高
報告也顯示，44.9%的企業表示成本高，是公司採用AI的主要障礙，其他原因則包括缺乏相應人才。
較小型的企業還面對戰略不足（32.4%）以及對AI缺乏信任（30.8%）等問題；而大型企業則更多受限於系統整合複雜（56.1%）及數據安全顧慮（55.4%）等挑戰。
調查也顯示，在採用AI後減少人手的企業約有6%，更多的是重新設計崗位（18.9%），以及新增與AI相關的工作（13.9%）。報告指，這表明AI主要是在改變工作內容，而不是取代崗位。
