警方提醒公众，近期假冒快递通知的网络钓鱼诈骗案件显著增加。在大型网购促销活动后（如双11、黑色星期五、网络星期一、12.12及圣诞购物季），民众在等待正常快递送达时，需格外警惕此类诈骗。自2024年1月1日起，已接获至少631宗相关报案，总损失金额逾110万新元。其中至少505宗案件与冒充新加坡邮政（SingPost）有关，损失金额逾95.5万新元。
此类诈骗手法为：受害人会收到一条短信，称其地址的包裹派送失败，并附上一个网址链接，要求点击以确认地址。一旦点击，受害人将被导向一个伪造的钓鱼网站，页面会要求输入信用卡信息。诈骗分子随后便利用这些信息进行未经授权的消费。受害人通常是在发现银行卡或银行账单出现异常交易后，才意识到受骗。
警方特别提醒公众，新加坡邮政的短信发送号码为“SingPost”。SingPost绝不会通过短信索要个人或银行信息，也绝不会要求民众通过网络链接进行付款。若包裹无法成功投递，民众将收到纸质的“派送失败通知单”，可凭此前往邮局或POPStation领取包裹。
为防范此类诈骗，警方呼吁公众采取以下三项预防措施：
ADD（加装） - 下载“ScamShield”防骗应用，并设定安全功能，例如设定信用卡或借记卡交易限额、启用双重验证（2FA）或多重要素验证，以加强银行账户及电子钱包的安全。
CHECK（查证） - 遇可疑信息，应通过官方渠道查证。可致电ScamShield热线1799，或使用ScamShield应用及官网www.scamshield.gov.sg核实可疑短信、电话号码及网址。即使正等待包裹送达，也应始终通过官方渠道验证信息真伪。更多有关防范SingPost相关诈骗的资讯，可查阅https://www.singpost.com/online-security-you。切记，切勿向任何人透露个人资料、银行账户信息及一次性密码（OTP）。
TELL（举报） - 发现诈骗应立即向警方、银行、家人及朋友通报。一旦发现账户有异常交易，应第一时间联系银行举报。
若掌握相关犯罪线索或存有疑问，可致电警方热线1800-255-0000，或通过www.police.gov.sg/i-witness在线报案。所有信息将严格保密。如需紧急协助，请立即拨打“999”。
欲了解更多防骗资讯，公众可浏览www.scamshield.gov.sg或致电ScamShield热线1799。打击诈骗需全民参与，让我们携手“ACT”，共同守护社区安全！
附件A
诈骗短信示例 ▼
钓鱼网站截图▼
公共事务处
新加坡警察部队
2024年11月22日 晚上10时45分
