警方提醒公眾，近期假冒快遞通知的網絡釣魚詐騙案件顯著增加。在大型網購促銷活動後（如雙11、黑色星期五、網絡星期一、12.12及聖誕購物季），民眾在等待正常快遞送達時，需格外警惕此類詐騙。自2024年1月1日起，已接獲至少631宗相關報案，總損失金額逾110萬新元。其中至少505宗案件與冒充新加坡郵政（SingPost）有關，損失金額逾95.5萬新元。
此類詐騙手法為：受害人會收到一條簡訊，稱其地址的包裹派送失敗，並附上一個網址連結，要求點擊以確認地址。一旦點擊，受害人將被導向一個偽造的釣魚網站，頁面會要求輸入信用卡信息。詐騙分子隨後便利用這些信息進行未經授權的消費。受害人通常是在發現銀行卡或銀行帳單出現異常交易後，才意識到受騙。
警方特別提醒公眾，新加坡郵政的簡訊發送號碼為「SingPost」。SingPost絕不會通過簡訊索要個人或銀行信息，也絕不會要求民眾通過網絡連結進行付款。若包裹無法成功投遞，民眾將收到紙質的「派送失敗通知單」，可憑此前往郵局或POPStation領取包裹。
為防範此類詐騙，警方呼籲公眾採取以下三項預防措施：
ADD（加裝） - 下載「ScamShield」防騙應用，並設定安全功能，例如設定信用卡或借記卡交易限額、啟用雙重驗證（2FA）或多重要素驗證，以加強銀行帳戶及電子錢包的安全。
CHECK（查證） - 遇可疑信息，應通過官方渠道查證。可致電ScamShield熱線1799，或使用ScamShield應用及官網www.scamshield.gov.sg核實可疑簡訊、電話號碼及網址。即使正等待包裹送達，也應始終通過官方渠道驗證信息真偽。更多有關防範SingPost相關詐騙的資訊，可查閱https://www.singpost.com/online-security-you。切記，切勿向任何人透露個人資料、銀行帳戶信息及一次性密碼（OTP）。
TELL（舉報） - 發現詐騙應立即向警方、銀行、家人及朋友通報。一旦發現帳戶有異常交易，應第一時間聯繫銀行舉報。
若掌握相關犯罪線索或存有疑問，可致電警方熱線1800-255-0000，或通過www.police.gov.sg/i-witness在線報案。所有信息將嚴格保密。如需緊急協助，請立即撥打「999」。
欲了解更多防騙資訊，公眾可瀏覽www.scamshield.gov.sg或致電ScamShield熱線1799。打擊詐騙需全民參與，讓我們攜手「ACT」，共同守護社區安全！
附件A
詐騙簡訊示例 ▼
釣魚網站截圖▼
公共事務處
新加坡警察部隊
2024年11月22日 晚上10時45分
