新加坡警方与新加坡金融管理局（MAS）联合提醒公众，近期出现冒充MAS官员、NTUC工会、英康保险（Income Insurance）及银联（Unionpay）工作人员的诈骗案件。自2025年1月以来，已接到至少6起报案，累计损失金额超过170万新元。
在这类新型诈骗中，受害者会接到以“+65”或“8”开头的本地手机号来电，对方谎称来自NTUC工会、英康保险或银联，声称受害者名下有一份新购或即将到期的人寿保险保单存在未缴保费。随后，对方会将电话转接至另一名假冒英康保险或银联工作人员的骗子，以核对保单信息为由，索要受害者的银行账户资料及个人身份信息。
接着，骗子会警告受害者，若不立即取消该保单，相关费用将自动从其银行账户中扣除。为“取消保单”，受害者需先向指定银行账户进行转账以“核实账户”。在部分案例中，骗子甚至通过WhatsApp的屏幕共享功能，远程指导受害者完成转账操作。整个过程中，骗子均声称一旦保单成功取消，转账金额将全额退还。
更严重的是，有些受害者还会被转接到另一名假冒新加坡金管局（MAS）官员的骗子。对方谎称受害者的银行账户涉及洗钱活动，或个人信息已遭泄露，要求其向指定账户转账以“配合调查”。受害者照做后，才发现对方失联，或始终未收到所谓“退款”，方知受骗。
NTUC工会、英康保险及银联均明确表示，绝不会通过未经请求的电话、短信、电子邮件或WhatsApp消息，向公众索要个人信息或要求向私人银行账户付款。任何此类要求均属诈骗。英康保险的保费支付仅可通过其安全支付渠道进行，包括官方客户平台ME@INCOME、电话语音系统（IVR）、AXS、网上银行账单支付等。公众若发现可疑情况，可立即致电英康热线6788 1777举报，或亲临其服务网点。保单持有人也可联系专属顾问获取协助。更多安全提示可访问income.com.sg/security-advisory。银联用户可通过“银联帮助中心”→“海外服务热线”→“亚洲”→“新加坡”热线进行举报。
新加坡金管局（MAS）也郑重声明，MAS绝不会在任何时间要求公众转账、披露个人或银行账户信息。MAS既不保存个人财务或银行账户记录，也不持有个人资金。
我们再次提醒公众，切勿向陌生人透露个人资料、转账或共享设备屏幕。建议大家采取以下三项预防措施：
ADD（加装）——下载安装“防骗侦测”App（ScamShield），可自动拦截可疑来电、过滤诈骗短信。同时应设定合理的日常交易限额，并调低交易通知门槛。一旦发现银行账户有异常活动，应立即通知银行。还可启用银行的“资金锁定”功能，将部分资金“锁定”，防止被他人通过数字渠道转出。
CHECK（查证）——通过官方渠道，如“防骗侦测”App，核查可疑信息。也可随时拨打24小时防骗热线1799进行咨询。
TELL（举报）——若遭遇或怀疑受骗，请立即向警方、家人及朋友举报。一旦发现可能受骗，应第一时间联系银行冻结可疑交易，并向警方报案。
更多防骗资讯，公众可浏览www.scamshield.gov.sg。打击诈骗，人人有责。让我们携手“ACT”，共同守护社区安全！
公共事务处
新加坡警方
2025年3月14日 上午10:20
