新加坡警方與新加坡金融管理局（MAS）聯合提醒公眾，近期出現冒充MAS官員、NTUC工會、英康保險（Income Insurance）及銀聯（Unionpay）工作人員的詐騙案件。自2025年1月以來，已接到至少6起報案，累計損失金額超過170萬新元。
在這類新型詐騙中，受害者會接到以「+65」或「8」開頭的本地手機號來電，對方謊稱來自NTUC工會、英康保險或銀聯，聲稱受害者名下有一份新購或即將到期的人壽保險保單存在未繳保費。隨後，對方會將電話轉接至另一名假冒英康保險或銀聯工作人員的騙子，以核對保單信息為由，索要受害者的銀行帳戶資料及個人身份信息。
接著，騙子會警告受害者，若不立即取消該保單，相關費用將自動從其銀行帳戶中扣除。為「取消保單」，受害者需先向指定銀行帳戶進行轉帳以「核實帳戶」。在部分案例中，騙子甚至通過WhatsApp的螢幕共享功能，遠程指導受害者完成轉帳操作。整個過程中，騙子均聲稱一旦保單成功取消，轉帳金額將全額退還。
更嚴重的是，有些受害者還會被轉接到另一名假冒新加坡金管局（MAS）官員的騙子。對方謊稱受害者的銀行帳戶涉及洗錢活動，或個人信息已遭泄露，要求其向指定帳戶轉帳以「配合調查」。受害者照做後，才發現對方失聯，或始終未收到所謂「退款」，方知受騙。
NTUC工會、英康保險及銀聯均明確表示，絕不會通過未經請求的電話、簡訊、電子郵件或WhatsApp消息，向公眾索要個人信息或要求向私人銀行帳戶付款。任何此類要求均屬詐騙。英康保險的保費支付僅可通過其安全支付渠道進行，包括官方客戶平台ME@INCOME、電話語音系統（IVR）、AXS、網上銀行帳單支付等。公眾若發現可疑情況，可立即致電英康熱線6788 1777舉報，或親臨其服務網點。保單持有人也可聯繫專屬顧問獲取協助。更多安全提示可訪問income.com.sg/security-advisory。銀聯用戶可通過「銀聯幫助中心」→「海外服務熱線」→「亞洲」→「新加坡」熱線進行舉報。
新加坡金管局（MAS）也鄭重聲明，MAS絕不會在任何時間要求公眾轉帳、披露個人或銀行帳戶信息。MAS既不保存個人財務或銀行帳戶記錄，也不持有個人資金。
我們再次提醒公眾，切勿向陌生人透露個人資料、轉帳或共享設備螢幕。建議大家採取以下三項預防措施：
ADD（加裝）——下載安裝「防騙偵測」App（ScamShield），可自動攔截可疑來電、過濾詐騙簡訊。同時應設定合理的日常交易限額，並調低交易通知門檻。一旦發現銀行帳戶有異常活動，應立即通知銀行。還可啟用銀行的「資金鎖定」功能，將部分資金「鎖定」，防止被他人通過數字渠道轉出。
CHECK（查證）——通過官方渠道，如「防騙偵測」App，核查可疑信息。也可隨時撥打24小時防騙熱線1799進行諮詢。
TELL（舉報）——若遭遇或懷疑受騙，請立即向警方、家人及朋友舉報。一旦發現可能受騙，應第一時間聯繫銀行凍結可疑交易，並向警方報案。
更多防騙資訊，公眾可瀏覽www.scamshield.gov.sg。打擊詐騙，人人有責。讓我們攜手「ACT」，共同守護社區安全！
公共事務處
新加坡警方
2025年3月14日 上午10:20
