从9月1日起
新加坡政府将正式把在淡滨尼试行成功的调解指示框架
与社区关系处（CRU）部署范围扩大至全国
涵盖组屋区与私人住宅区
这意味着居民在遇到邻里纠纷或严重噪音时
能够更早获得政府干预与法律协助
避免邻里关系持续恶化！
有哪些要点与执行细节？ 1、 授权两大机构，及早发出调解指示
为了让邻里纠纷在初始阶段得到化解
建屋发展局（HDB）与人民协会（PA）获得法定授权
可向纠纷双方发出调解指示
强制其参与社区调解中心（CMC）主持的调解
组屋区：由建屋发展局（HDB）负责发出调解指示
私人住宅区：由人民协会（PA）负责发出调解指示
为了确保私宅执法顺利进行
人协职员若需进入私人公寓等分层地契产业（MCST）执行公务
会提前联络相关住户并书面通知公寓管委会或管理代理
根据规定，公寓管委会及管理代理必须全力配合
2、 调解协议法律效力提升，违约可快捷追责
以往调解协议缺乏强制执行力
本次改革补齐了这一短板⚠️
纠纷双方在社区调解成功后
经各方同意
可将和解协议注册为邻里纠纷审裁庭的正式庭令
若日后有人违背协议条款
另一方可通过审裁庭的简化程序迅速执行庭令
显著缩短后续维权时间⏰
3、 社区关系处介入严重噪音，拥有执法与刑事约束权
针对无法通过社区调解和审裁庭解决、
且影响多户家庭的严重与持续性噪音个案
社区关系处将提供终极保障‼️
随着服务范围扩展至全国
CRU的人力增至18人
并享有执法权力✔️
社区关系执行员有权进入纠纷现场，向相关居民及涉事人员录取口供
执法人员可向滋扰者发出警告或禁止令，要求其立刻停止制造噪音
不遵守禁止令属于刑事罪行，违法者将面临法律制裁
4、 政府干预的原则与初衷
文化、社区及青年部、律政部与国家发展部
在联合文告中强调
解决纠纷的首选依然是直接沟通与相互理解輸
良好的邻里关系无法单纯依靠立法或强制手段建立！
社区关系处的介入属于后置保障
政府干预仅限于最严重的邻里噪音个案
且须在居民与相关机构用尽其他解决途径后才会使用
以确保公共资源精准投放到最需要的地方！
旨在打造更和谐、有弹性的社区环境！
