
新加坡:星展银行(DBS Bank)在周四(7月23日)晚上表示,其 PayLah! 服务出现中断,目前正努力恢复服务。
在晚上9点后不久的一篇Facebook帖子中,该行表示部分 DBS PayLah! 用户在操作时遇到了问题。
银行补充称,客户仍可继续使用“扫码支付”(Scan & Pay)、通过 DBS/POSB digibank 手机应用程序转移资金,或使用其 DBS/POSB 信用卡或借记卡。
在晚上10点35分的更新中,该行表示仍在努力全面恢复服务,并向客户保证,任何受影响的付款或转账金额都将退回到其 PayLah! 钱包中。
“对于给您带来的不便,我们深表歉意,并感谢您的耐心与理解。”
故障追踪网站 Downdetector 显示,截至晚上11点04分,共有17名用户报告故障。此前在晚上8点49分,报告人数曾达到峰值56人。
CNA 已联系星展银行以获取有关此次中断的更多信息,包括故障原因及受影响的客户数量。
今年3月19日,星展银行的数字化服务在午餐时间遭遇中断,导致客户在当天数小时内无法登录其网上银行平台。
在回答关于此次停机故障的议会质询时,副总理 Gan Kim Yong 表示,调查显示,在进行系统变更时的一个“错误步骤”导致了此次中断。
他还表示,新加坡金融管理局(MAS)将跟进星展银行,以“加强其变更管理流程”。
















