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又崩了!星展銀行PayLah!服務突發故障,官方緊急回應:受影響資金將全額退回!

2026/07/23
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新加坡:星展銀行(DBS Bank)在周四(7月23日)晚上表示,其 PayLah! 服務出現中斷,目前正努力恢復服務。

在晚上9點後不久的一篇Facebook帖子中,該行表示部分 DBS PayLah! 用戶在操作時遇到了問題。

銀行補充稱,客戶仍可繼續使用「掃碼支付」(Scan & Pay)、通過 DBS/POSB digibank 手機應用程式轉移資金,或使用其 DBS/POSB 信用卡或借記卡。

在晚上10點35分的更新中,該行表示仍在努力全面恢復服務,並向客戶保證,任何受影響的付款或轉帳金額都將退回到其 PayLah! 錢包中。

「對於給您帶來的不便,我們深表歉意,並感謝您的耐心與理解。」

故障追蹤網站 Downdetector 顯示,截至晚上11點04分,共有17名用戶報告故障。此前在晚上8點49分,報告人數曾達到峰值56人。

CNA 已聯繫星展銀行以獲取有關此次中斷的更多信息,包括故障原因及受影響的客戶數量。

今年3月19日,星展銀行的數字化服務在午餐時間遭遇中斷,導致客戶在當天數小時內無法登錄其網上銀行平台。

在回答關於此次停機故障的議會質詢時,副總理 Gan Kim Yong 表示,調查顯示,在進行系統變更時的一個「錯誤步驟」導致了此次中斷。

他還表示,新加坡金融管理局(MAS)將跟進星展銀行,以「加強其變更管理流程」。

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