今年上半年 消费者针对装修商投诉减少22%
示意图。（图：iStock）
今年上半年，本地消费者针对装修商提出的投诉减少22%，从800多起减少到631起。
新加坡消费者协会公布的数据显示，装修行业去年上半年是面对最多消费者投诉的行业，但今年上半年则排名第二；电子和电器业取而代之，排名第一，共接到653起投诉。
消协表示，消费者针对装修商的投诉减少，可能是因为冠病疫情引发的供应链问题舒缓。之前，一些装修商因为人手短缺和装修材料货运延误，而无法准时完工。
消协表示，今年上半年接到的装修投诉中，45%是因消费者对手工不满或装修存在缺陷而提出的，另外19%同工程延误有关。
消协会长杨益财说，消协过去一年一直同装修业者接触，更好地了解他们所面对的问题，同时鼓励他们采纳清楚列出施工和付款时间表的消协保证标志标准装修合同。他说，像Qanvast和HomeMatch这样的网站也区分获得消协认证和未获认证的装修商，协助消费者做出知情的决定。他很高兴，消协的努力取得了成果。
