今年上半年 消費者針對裝修商投訴減少22%
示意圖。（圖：iStock）
今年上半年，本地消費者針對裝修商提出的投訴減少22%，從800多起減少到631起。
新加坡消費者協會公布的數據顯示，裝修行業去年上半年是面對最多消費者投訴的行業，但今年上半年則排名第二；電子和電器業取而代之，排名第一，共接到653起投訴。
消協表示，消費者針對裝修商的投訴減少，可能是因為冠病疫情引發的供應鏈問題舒緩。之前，一些裝修商因為人手短缺和裝修材料貨運延誤，而無法準時完工。
消協表示，今年上半年接到的裝修投訴中，45%是因消費者對手工不滿或裝修存在缺陷而提出的，另外19%同工程延誤有關。
消協會長楊益財說，消協過去一年一直同裝修業者接觸，更好地了解他們所面對的問題，同時鼓勵他們採納清楚列出施工和付款時間表的消協保證標誌標準裝修合同。他說，像Qanvast和HomeMatch這樣的網站也區分獲得消協認證和未獲認證的裝修商，協助消費者做出知情的決定。他很高興，消協的努力取得了成果。
