(新加坡讯)想卖二手沙发,手机却被恶意软件入侵,夫妻眼睁睁看着联名户头内的4万5000新元,在短短几分钟内全数被骗子转走。
新加坡公务员辛格(35岁)于10月初,在面子书看到一个收购二手物品广告,询问对方是否收购二手沙发后,双方转到手机应用程序WhatsApp继续沟通。
经过一番交涉,对方隔天同意以600新元收购,并打来电话,同时发来连结,指示辛格点开连结查看签收号码,以在司机前来收取沙发时,出示给司机看。
接着,对方告知辛格钱已入账,请他进入手机的银行应用查看600元是否已到账。

夫妻俩本想变卖二手沙发,却遭骗子控制手机,转走血汗钱。
《联合早报》报导,辛格指出,当时他并没发觉骗子已经远程操控了手机,他对此懊恼不已。
他描述,对方当天傍晚又打来电话交代取货事宜,辛格此时才发现,自己的手机已完全被对方控制。
“骗子先利用我的个人资料开了一个新的星展银行Multiplier户头,随后将转账限额调高,再把个人户头以及和妻子联名户头中所有的钱分3次全数转走。”

诈骗广告上声称,只要物件没有完全损坏,商家就会全数接收。(取自联合早报)
辛格说,妻子见状马上拨打星展银行反诈骗热线,银行职员建议立刻关手机并报警,但还是来不及阻止户头里超过4万5000元的储蓄被全数转走。
“我们现在没有了储蓄,只能靠每月工资生活,还要供车贷、女佣的工资和两个孩子的生活费,还有宠物猫狗的开销。”
隔天,夫妻再度联系星展银行,希望能获全额赔偿,经讨论后,星展银行愿意提供受骗金额一半的善意赔付。
“我们不理解为什么这么一大笔钱可以不经授权就被转走,如果接受银行的这笔钱,等于承认是我犯的错。”
两人表明,希望银行能够赔付全额。
银行推出反恶意软件
星展银行指出,银行从9月底已开始逐步推出反恶意软件工具,当客户尝试登录手机应用时,反恶意软件工具一旦侦测到手机内有恶意软件,就会限制客户使用手机应用。
如果工具检测到手机有恶意软件或从未经验证的应用启用手机权限,或设备上正在进行屏幕共享和镜像,工具将限制手机对银行应用的访问。
截至目前,这项措施已在所有客户的手机应用上全面推行。
针对善意赔付的金额,星展银行说对于这类情况,银行会针对每个个案的情况酌情考虑赔付金额。
星展银行建议客户,如果怀疑自己受骗,可立即拨打反诈骗热线1800-339-6963或63396963,也可启动“Safety Switch”,暂时冻结银行款项。
新加坡警察部队受询时证实已接获报案,调查工作还在进行。