租房纠纷案例：刘先生和李女士计划在义顺租房，签约后发现合约中有每周需打扫公共区域三次的规定，二人无法接受决定退租。但房东代表拒绝退还2800元押金，双方沟通无果后报警。
1. 租房风波经过
来自中国的刘先生与李女士，在精心挑选后决定租住于义顺51街的一套组屋，但入住前的一场风波让他们陷入了困境。
据悉，刘先生在3月28日看房后，与房东代表商定了每月1400元的租金，并支付了500元的订金。几天后，李女士与房东代表签署了为期两年的租约，并支付了剩余的2300元租金和押金。
刘先生（左一）与李女士（左二）向警员道出来龙去脉。
图片来源：联合早报
然而，签约后房东代表突然提出，他们需每周至少三次打扫公共区域，包括厨房、客厅、走廊和浴室。这一额外要求让李女士感到震惊和不解。“这个规定在我们看房和签约时都未曾提及，”李女士说道，“我感到非常不合理，因此当即表示拒绝。”
双方沟通陷入僵局后，情侣俩决定退租并要求退款。但房东代表以未收到钥匙为由拒绝退款，导致双方矛盾升级。4月7日，情侣俩上门讨要押金，双方发生争执并报警处理。
来自中国的李女士与刘先生不谙英文，称签约付款后，才发现合约注明每周必须打扫三次。
图片来源：联合早报
房东代表坚称，在签约前已两次详细向租客解释了合约条款，并有录像和录音作为证据。他指责情侣俩在签约后反悔，并霸占钥匙不退还，给房东造成了经济损失和安全隐患。
然而，情侣俩反驳称房东代表拒绝接听电话，只通过信息回复，导致沟通不畅。他们表示曾尝试通过朋友试探房东代表，发现对方并未如其所言忙碌，反而积极回应其他潜在租客。
2. 处理结果及引发思考
警方已介入调查此事，并建议双方通过法律途径解决纠纷。房东代表强调，他并非拒绝沟通，而是希望通过信息方式留下证据，以确保双方的权益。
这场租房纷争不仅让双方陷入了困境，也引发了人们对租房市场规范和租客权益的关注。在此提醒广大租客，在签约前务必仔细阅读合约条款，并与房东进行充分沟通，以避免类似纠纷的发生。
参考资料：
1. 租房得打扫客厅 情侣退租索押金, 联合早报.
