租房糾紛案例：劉先生和李女士計劃在義順租房，簽約後發現合約中有每周需打掃公共區域三次的規定，二人無法接受決定退租。但房東代表拒絕退還2800元押金，雙方溝通無果後報警。
1. 租房風波經過
來自中國的劉先生與李女士，在精心挑選後決定租住於義順51街的一套組屋，但入住前的一場風波讓他們陷入了困境。
據悉，劉先生在3月28日看房後，與房東代表商定了每月1400元的租金，並支付了500元的訂金。幾天後，李女士與房東代表簽署了為期兩年的租約，並支付了剩餘的2300元租金和押金。
劉先生（左一）與李女士（左二）向警員道出來龍去脈。
圖片來源：聯合早報
然而，簽約後房東代表突然提出，他們需每周至少三次打掃公共區域，包括廚房、客廳、走廊和浴室。這一額外要求讓李女士感到震驚和不解。「這個規定在我們看房和簽約時都未曾提及，」李女士說道，「我感到非常不合理，因此當即表示拒絕。」
雙方溝通陷入僵局後，情侶倆決定退租並要求退款。但房東代表以未收到鑰匙為由拒絕退款，導致雙方矛盾升級。4月7日，情侶倆上門討要押金，雙方發生爭執並報警處理。
來自中國的李女士與劉先生不諳英文，稱簽約付款後，才發現合約註明每周必須打掃三次。
圖片來源：聯合早報
房東代表堅稱，在簽約前已兩次詳細向租客解釋了合約條款，並有錄像和錄音作為證據。他指責情侶倆在簽約後反悔，並霸占鑰匙不退還，給房東造成了經濟損失和安全隱患。
然而，情侶倆反駁稱房東代表拒絕接聽電話，只通過信息回復，導致溝通不暢。他們表示曾嘗試通過朋友試探房東代表，發現對方並未如其所言忙碌，反而積極回應其他潛在租客。
2. 處理結果及引發思考
警方已介入調查此事，並建議雙方通過法律途徑解決糾紛。房東代表強調，他並非拒絕溝通，而是希望通過信息方式留下證據，以確保雙方的權益。
這場租房紛爭不僅讓雙方陷入了困境，也引發了人們對租房市場規範和租客權益的關注。在此提醒廣大租客，在簽約前務必仔細閱讀合約條款，並與房東進行充分溝通，以避免類似糾紛的發生。
參考資料：
1. 租房得打掃客廳 情侶退租索押金, 聯合早報.
