东南亚最大银行部分业务将被暂缓。新加坡金融监管局11月1日发布公告称，暂缓星展银行非必要信息技术（IT）系统变更六个月，以确保其恢复数字银行服务系统韧性。
公告还明确，在此期间，星展银行不得收购新的企业，也不得缩小其在新加坡各分行和自动取款机（ATM）网络的规模。新加坡金管局因星展的银行服务今年多次出现长时间中断而做出这一决定。
“该措施主要暂停非必要的技术更新和新机构的收购业务，目前所有现有业务和客户并没有受影响。”星展银行中国有关人士最新对记者回应表示。与此同时，星展银行已制定了全面的路线图来提高其技术韧性，包括短期和长期措施以加强技术治理、人员/领导力、系统和流程。提升工作已经在进行中。
星展银行非必要IT系统变更被暂缓
根据公告，新加坡金融监管局已对星展银行有限公司的非必要IT系统变更实施为期6个月的暂缓，以确保星展银行始终高度重视恢复其数字银行服务韧性。
今年4月，新加坡金管局指示星展银行聘请独立第三方，对其数字银行服务的支持人员、业务流程和相关技术的有效性以及充足性进行全面审查。经过审查，金管局发现星展银行在信息技术系统韧性、事故管理能力、变化管理能力以及技术风险治理与监督能力方面存在不足。
经过独立审查，星展银行制定了技术恢复的路线图，以解决其缺陷，提高银行系统韧性，更好地应对未来数字银行业务的需求。该路线图正在分阶段实施中，其中事关其银行IT系统架构设计的变更，需星展银行在更长时间内完成。
星展银行需要24个月的时间来实施修复计划中的架构性改革，以提高其数字银行服务的韧性。在此期间，其仍有可能发生数字银行服务的中断。在该情况下，新加坡金管局希望星展银行能迅速恢复服务，并以清晰明确的方式与客户及时沟通。
新加坡金管局已对星展银行根据路线图所制定的修复计划进行审查，并认可其该修复计划所涵盖的范围以及为提高系统韧性所采取的计划举措。在新加坡金管局期望下，星展银行将追究其高管层对其疏忽的责任，星展银行董事会也将加强治理手段，以监督路线图的实施。
新加坡金管局金融监管部副董事总经理Ho Hern Shin女士表示：“星展银行必须立即采取措施，确保其服务的可靠性，并且为加强其运营恢复能力，而进行长期的投资。我们对星展银行非必要信息技术系统的变更实施了为期六个月的暂缓，让星展有采取必要行动以维护客户信任的空间。”
星展中国回应：对现有业务和客户没有影响
值得注意的是，此次业务暂缓主要涉及的是信息技术系统的变更，与银行安全、监管合规以及风险管理相关的变更不在此范围中。
这是为了确保星展投入必要的资源和精力，强化其技术风险管理系统和相关控制。在此六个月内，新加坡金融管理局将不会批准星展银行任何新的企业收购。
新加坡金管局还要求，星展银行不得缩小其新加坡各分行和ATM网络的规模。这是为确保星展银行在努力提升其数字服务渠道的运营韧性过程时，如客户遭遇进一步的网上银行服务中断，可以为客户提供充足的替代渠道。在新加坡金管局对星展银行补救计划所取得的进展表示满意前，该指示将一直有效。
“该暂缓不会影响客户继续使用我们当前的产品以及现有的服务。”星展银行中国有关人士表示，当路线图完全实施后，客户可以体验到服务使用和服务韧性方面的改进。
据悉，新加坡金管局将在6个月后审查星展银行信息技术系统韧性恢复工作的进展。金管局届时可能将延长有关措施期限、更改目前施加的额外资本要求或采取进一步行动。在此期间，新加坡金管局将保留星展银行在2023年3月和5月事件后所实施的营运风险加权资本1.8倍的乘数。
公开资料显示，星展银行总部位于新加坡，原名新加坡发展银行，是新加坡最大的商业银行。银行成立于1968年，原为新加坡政府成立的一家发展融资机构。其在20世纪90年代末加速海外扩张，先后收购了泰国、菲律宾、印尼、中国香港和中国台湾的商业银行，并在2003年更名为星展银行。
自1993年在北京设立驻华办事处算起，星展银行进军中国市场已有30年。2021年10月18日，香港金融管理局公布，星展银行可开展“跨境理财通”业务。2023年9月22日，香港金融管理局宣布，新增包括星展银行在内的9家金融机构作为债券通“南向通”做市商。
