张元玉说，物流公司拒绝送货上楼，将包裹留在组屋楼下。
（新加坡讯）男子申诉，网购14袋服饰，重达1300公斤，岂料花600新元雇用货运服务，对方竟将货物留在楼下。物流公司解释，包裹太大，担心员工受伤。
《新明日报》报导，苦主张元玉（34岁，自雇人士）申诉，他日前在淘宝网购，买了重达1300公斤的服饰，因此花费600新元将货物运来新加坡。
“这些服饰被分成14袋，其中10袋重达至少130公斤重。”
他说，上个月29日，物流公司Ocean Pearl发来简讯，称无法将货物搬上楼，只能留在楼下，令他非常不满。
“毕竟付了一大笔运费，对方应该要送货上门，没想到我得自己搬回家。”
张元玉说，他开网店卖服饰，经常网购进货，之前从未遇到这种情况。
“之前两三次，我也买过这么多东西，当时的物流公司都直接送到我家门口。我第一次遇到这种公司，我会考虑向消费者协会投诉。”
物流公司：已提前通知顾客
针对投诉，Ocean Pearl物流公司发言人受询时表示，已经提前通知顾客，他们无法将货物送上楼。
“其中有10个袋子，每一个差不多180公斤，我们担心员工搬运时会受伤，甚至扭伤腰，也害怕电梯无法承受，所以提早通知说无法送到家门口，但是对方坚持要送到门口，态度也不好，我们没办法才留在组屋楼下。”
夫妻组屋楼下拆包裹 花3小时搬货回家
为了将货物搬回家，张元玉与妻子只能在组屋楼下拆包裹，花了3小时，才将全部货物搬回家。
张元玉说，物流公司的员工把物品留在组屋楼下后就离开，他自己一个人无法搬运，只能与太太在组屋楼下将包裹拆开，慢慢将一件件东西带回家。
“我们从下午3时开始，直到6时许才把所有东西搬回家。”
