張元玉說，物流公司拒絕送貨上樓，將包裹留在組屋樓下。
（新加坡訊）男子申訴，網購14袋服飾，重達1300公斤，豈料花600新元雇用貨運服務，對方竟將貨物留在樓下。物流公司解釋，包裹太大，擔心員工受傷。
《新明日報》報導，苦主張元玉（34歲，自僱人士）申訴，他日前在淘寶網購，買了重達1300公斤的服飾，因此花費600新元將貨物運來新加坡。
「這些服飾被分成14袋，其中10袋重達至少130公斤重。」
他說，上個月29日，物流公司Ocean Pearl發來簡訊，稱無法將貨物搬上樓，只能留在樓下，令他非常不滿。
「畢竟付了一大筆運費，對方應該要送貨上門，沒想到我得自己搬回家。」
張元玉說，他開網店賣服飾，經常網購進貨，之前從未遇到這種情況。
「之前兩三次，我也買過這麼多東西，當時的物流公司都直接送到我家門口。我第一次遇到這種公司，我會考慮向消費者協會投訴。」
物流公司：已提前通知顧客
針對投訴，Ocean Pearl物流公司發言人受詢時表示，已經提前通知顧客，他們無法將貨物送上樓。
「其中有10個袋子，每一個差不多180公斤，我們擔心員工搬運時會受傷，甚至扭傷腰，也害怕電梯無法承受，所以提早通知說無法送到家門口，但是對方堅持要送到門口，態度也不好，我們沒辦法才留在組屋樓下。」
夫妻組屋樓下拆包裹 花3小時搬貨回家
為了將貨物搬回家，張元玉與妻子只能在組屋樓下拆包裹，花了3小時，才將全部貨物搬回家。
張元玉說，物流公司的員工把物品留在組屋樓下後就離開，他自己一個人無法搬運，只能與太太在組屋樓下將包裹拆開，慢慢將一件件東西帶回家。
「我們從下午3時開始，直到6時許才把所有東西搬回家。」
