此前，全球航空专业评级机构Airlineratings发布了一份2020年全球最佳航空公司的榜单。据了解，为了决定排名，该机构考虑了12个关键因素，包括运营安全、乘客评论、盈利能力、机队服役时间，以及提供的产品等。
榜单前十名分别是新西兰航空公司、新加坡航空公司、全日空航空公司、澳洲航空公司、国泰航空公司、阿联航空公司、英国维珍大西洋航空公司、长荣航空公司、卡达航空公司、维珍澳洲航空公司。
排在第三名的是全日航空公司（ANA），主要业务包括定期航空运输业务，非定期航空运输， 采购、销售、出租和保养飞机及飞机零件业务；航空运输地面支援业务。企业历史可追溯到上世纪50年代，刚开始经营的是直升机业务，经过六十余年的发展，已成为亚洲最大的航空公司之一。
全日航空以其专业的服务而闻名，致力于商务旅行者提供最好的飞行服务。在90年代年成为最早为头等舱乘客提供180度完全平放座位的航空公司之一。这也是日本首家获得5星级认证的航空公司。
排名第二的是新加坡航空公司，创立于1947年，早期只有一架飞机。90年代后期开始为乘客提供全球的美食，邀请世界各地名厨组成顾问团精心规划新航佳肴及佐餐佳酿葡萄酒，商务舱乘客可于登机前24小时预定主菜，还可享受多样化的餐后饮料。同时，新加坡航空公司一直被誉为最舒适和最安全的航空公司之一。
新加坡航空公司在过去数年中荣膺了多项赞誉，涵盖了机载娱乐、餐饮、地面服务和公司管理等多个领域，体现了新航持续创新以满足消费者不断变化的品位与喜好的经营理念。
全球排第一的航空公司是新西兰航空公司，创办于40年代，经过80年的发展，现已是新西兰最大航空企业。最初利用水上飞机开通了首批跨塔斯曼海航班，拉开了其走向辉煌的序幕。在之后的发展过程中，其不断扩大业务规模和范围，拓展国际航线。
60年代企业引入麦道DC-8喷气式客机，正式进入喷气式飞机时代。更换新的飞机后，公司逐步将飞行范围扩大至亚洲和北美洲，成长以一家真正的国际航空企业。
进入80年代开始采用更为大型的波音747客机，不断扩大国际航线网络，特别是亚洲航线，提供飞往名古屋、大阪、台北等亚洲城市的航班。在十年前，新西兰航空公司自创的空中沙发服务，得到许多顾客的认可与喜爱。无论是经济舱，还是公务舱，总能找到舒服、适合你的姿势。2020年还被评为“全球最佳优质经济舱”。
评选的机构认为：新西兰航空在客机性能、飞行创新、安全纪录、环保意识和员工服务等方面均表现优异。
