新加坡：副总理颜金勇在周四（9月24日）表示，到2028年，分布在23家金融机构的超过8万名金融从业人员将接受关键人工智能（AI）技能培训。
在新加坡银行与金融学院（IBF）年度卓越之夜（Distinction Evening）上，颜金勇先生正式启动了一项由该学院与这些金融机构共同发起的协作计划。该计划旨在评估AI如何改变工作岗位，并测试实际的培训与岗位重新设计方案。
这项名为 IBF AI Workforce Co-Lab 的计划得到了23家机构的承诺，他们将通过IBF认可的课程，对其在新加坡的所有员工进行AI技能培训。同时担任新加坡金融管理局（MAS）主席的颜金勇表示，目前已有超过一半的员工完成了培训，这将为员工与AI协作奠定共同的基础。
这23家机构涵盖了银行、保险和资产管理领域，其中包括星展银行（DBS）、华侨银行（OCBC）、大华银行（UOB）、友邦新加坡（AIA Singapore）以及保诚（Prudential）。
由于员工还需要与其具体职责相匹配的技能，Co-Lab 将开发专门的路径，帮助从业者获取必要的专业能力。
“我鼓励更多的金融机构加入 Co-Lab，并对你们的员工做出承诺，”他说道。
IBF 首席执行官 Neo Carolyn 表示，组成 Co-Lab 的先驱机构雇佣了金融服务业约 40% 的劳动力。他们已经采用了 AI 应用案例，并致力于推动劳动力发展计划。
AI 在金融服务领域的应用
此次公告发布之际，AI 正日益渗透到包括金融机构在内的各类工作场所。
颜金勇指出，AI 已经在改变客户服务、财务咨询、信用审核、欺诈检测、市场分析和软件开发等方面的运作方式。
他认为，利用 AI 提高生产力、更好地服务客户、加强风险管理以及开发新增长领域存在着“巨大的机遇”。
随着 AI 采用率的提高，岗位职能将随之扩展和改变，因此，从一开始就将新加坡劳动力的培养纳入其中至关重要。
“我们希望 AI 能为新加坡人带来更好的职业前景，并打造一支更高效的劳动力队伍，”他补充道，这将需要金融机构的承诺与行动，以及政府和工会的伙伴关系与支持。
金融机构在规划 AI 部署的同时，必须同步规划人才方案：明确岗位将如何变化，提前为员工做好准备，并帮助他们从新机遇中获益。
颜金勇提到，过去金融业在为新增长领域培养人才方面表现出色。自 2024 年发布《可持续金融岗位转型图谱》以来，该行业的专业人士在可持续金融领域已完成超过 21,000 次培训，帮助他们将相关知识应用于实际工作中。
“AI 可能会带来更剧烈的变革，需要我们的三方合作伙伴付出更多努力来准备劳动力，”他表示。
该战略将采取三管齐下的方式：提升（Uplift） 劳动力的关键 AI 技能，升级（Upskill） 专业人员以胜任特定的 AI 赋能岗位，以及 构建（Upbuild） 一个更强大的、具备 AI 能力且能快速上岗的青年人才储备库。
Co-Lab 的转型路径
在周四的启动仪式上，颜金勇还概述了 Co-Lab 为领导者、财富管理师和运营人员设计的三个转型路径：
领导者路径 将使他们能够识别 AI 的高价值应用场景，建立健全的治理体系，并领导劳动力转型。他指出，领导者在制定 AI 战略时，应考虑新机遇将在何处出现，以及如何据此准备员工。
财富管理师路径 中，AI 可以帮助关系经理更快速地分析信息。IBF 正与几家私人银行雇主合作，开发将 AI 技能与客户沟通及咨询专业知识相结合的实用课程。
运营人员路径 则涉及将主要的银行和保险雇主聚集在一起，重新设计运营岗位并开发员工晋升路径。
颜金勇表示，运营岗位的员工需要培养流程改进、风险监督以及验证 AI 输出结果等方面的能力。
他认为，在大多数情况下，这意味着在现有岗位上承担更多职责，但也可能意味着转向相关的岗位，或进入一个全新的 AI 相关岗位。
