本地11个巩固家庭计划中心过去四年处理的家庭辅导个案持续上升。其中，湖畔家庭中心去年处理的个案年比增加四成，常见的求助问题包括婚姻沟通问题、长期未解决的矛盾、信任和育儿问题。
湖畔家庭中心是社会及家庭发展部巩固家庭计划下的其中一家中心，提供免费家庭辅导服务。其中一对到中心接受辅导的夫妇表示，第三个孩子出生后，两人面对更大压力，导致沟通出现障碍，经常争吵。后来朋友告诉他们，接受辅导就像看牙医，未必要等到有蛀牙才就诊，夫妇俩才下定决心寻求帮助。
受辅导夫妇表示：“踏出第一步非常困难，因为我们往往会觉得需要接受辅导意味着我们的婚姻已经到了无可救药的地步，要克服这个心理障碍非常困难的。后来，我们寻求朋友的意见，他们和我们分享他们也有接受婚姻辅导，了解到接受辅导未必代表婚姻已经走到无药可救的地步，才放下了心理障碍，最终才愿意接受辅导。”
他们分享说：“我们接受辅导后，争吵的次数减少了，没有那么经常大喊大叫，遇到有意见不合的情况时，也比较有耐心坐下来谈一谈，如果在压力很大出现争执，我们也学会好好沟通，我们看到了辅导真的让婚姻有改善，对我们的家庭也有帮助。”
湖畔家庭中心主管苏玮玲表示，寻求辅导的家庭有所增加主要有三个原因。第一，如今家庭面对的压力和问题越来越多，也越来越复杂；第二是人们对寻求帮助的观念有所改变，更愿意主动求助；第三，人们现在更容易接触到辅导服务，加上巩固家庭计划所提供的服务由政府资助，减轻了经济负担，因此有更多人及早求助。
苏玮玲说，去年中心约60%的个案是主动前去求助。
“我们观察到很多婚姻问题已经不再是夫妻之间的冲突，往往还夹杂着育儿压力、孩子的行为或情绪困扰以及焦虑和忧郁等。在一些我们也会看到婚外关系、高冲突的伴侣关系，甚至涉及安全方面的顾虑。这类情况通常需要更密集、也更全面的支援。”
苏玮玲表示：“我们也发现越来越多夫妻是在关系走到比较后期、比较困难的阶段才来寻求帮助，其实到了那个时候他们已经在长期没有解决的冲突、情感疏离和沟通困难中挣扎了一段时间。到了这个阶段，一些长期形成的相处模式也更难改变，所以我们特别鼓励夫妻在问题刚开始出现的时候就尽早寻求帮助。”
苏玮玲表示，中心也发现许多夫妻接受辅导后，在面对问题时更能把焦点放在孩子身上，优先考虑他们的需求。中心超过75%的个案在接受辅导后婚姻有所改善，处理矛盾的能力也提升了。
