2025年4月，反诈骗中心（ASC）联合星展银行及Singpass反诈骗团队，成功阻止两起冒充政府官员的诈骗案件，避免了总计82万新元的经济损失。
案例一——反诈骗中心、Singpass反诈骗团队与星展银行联手，阻止20万新元损失
首起案件发生于2025年2月2日。一名44岁男子接到不明来电，对方谎称是“花旗银行职员”，告知他此前申请的信用卡被用于购买加密货币。该男子否认曾申请信用卡后，对方将电话转接至另一名假冒为新加坡金融管理局（MAS）职员的骗子。此人谎称该男子涉嫌洗钱，需向骗子提供的星展银行账户转账20万新元以配合调查。此外，该假冒的“MAS职员”还要求男子通过WhatsApp分享手机屏幕画面，以监控转账过程。
由于反诈骗中心及Singpass反诈骗团队已部署相关防护机制，星展银行反洗钱账户监控团队迅速察觉到该诈骗账户的异常交易行为，并立即拦截转账，成功为受害人避免了20万新元的损失。
案例二——星展银行及时介入，阻止62万新元损失
第二起案件同样发生于2025年2月2日。一名77岁老妇前往星展银行荷兰村分行，要求提取20万新元现金。银行职员询问其用途时，她声称是为侄子的婚礼准备。然而，由于该女子前一天已提取16万新元，银行职员怀疑她可能遭遇诈骗，遂将其转介至星展银行反诈骗团队，并请求反诈骗中心介入协助。
经调查，反诈骗中心人员发现，该女子此前接到不明来电，对方谎称是“电信公司职员”，随后将电话转接至假冒的“香港警方”及“MAS职员”。这些骗子谎称她正因洗钱被调查，需提取62万新元现金并交予所谓的“MAS职员”进行调查。幸而银行及时上报，反诈骗中心迅速介入，成功阻止了62万新元的损失。
全民反诈，立即行动
警方呼吁公众采取以下防范措施，共同抵御诈骗：
加装防护——下载“ScamShield”防骗应用，并启用安全功能，例如设定网银交易限额、启用双重身份验证（2FA）及多重身份验证，加强银行账户与电子钱包的安全。
查证讯息——通过官方渠道识别诈骗迹象，例如致电ScamShield热线1799咨询。您也可通过ScamShield应用或访问官网www.scamshield.gov.sg，核实可疑短信、电话号码及网址的真伪。同时，请向广告或贴文中列出的商家查证，确保讯息来源可靠合法。
及时举报——发现诈骗，立即向警方、家人及朋友通报。若发现账户有异常交易，请第一时间向银行举报。
欲了解更多防骗资讯，公众可访问www.scamshield.gov.sg或致电ScamShield热线1799。打击诈骗，人人有责。让我们携手行动，共同守护社区安全！
公共事务处
新加坡警察部队
2025年5月29日 下午2:30
