
王女士不满签了配套后,发廊还要求加价。(新明日报图)
(新加坡讯)58岁女清洁工申诉,到发廊用配套染发,发廊竟要求每次加价5元,令她觉得不合理。发廊经理称,染发成本高涨,就算多收5元也亏本,但若对方投诉,将不另外收费。
涉事发廊位于勿洛北第539座,事主王女士(58岁,清洁工)告诉《新明日报》,她此前签订了配套,7次服务价格在200元左右,目前还剩下3次未使用。
“我到发廊都是染发,照理说配套可以染7次。但我1月12日光顾时,发廊说因为农历新年,要涨5元。”
她说,她染发后就离开,上个月28日再次上门,理发师说上次拖欠了5元,坚持要她先支付5元后才能服务。“他们说我签的配套太便宜,所以接下来每次使用,都要额外加5元。”
王女士说,她签了配套后,事先付了钱,发廊不应该要求加价。“由于配套还剩几次未使用,我想继续用完,否则将无故损失。”
对此,发廊经理李先生(44岁)受访时指出,配套是一名前同事负责的,因此他们都不清楚为何会签下如此的协议。
“根据我们的配套,都是满500元赠送100元,客人每次服务后,就按照那一次的数额去扣除总额,例如若剪头发是10元,那么过后就只剩下590元,以此类推。期间,若有涨价,扣的数额也会相应提高。”
发廊愿按协议完成配套
他说,若王女士真的感觉不满,那么他们将会按照原本的协议,为她完成最后几次的染发服务。