为更好地为国人提供心理健康方面的支持，卫生部同心理卫生学院推出新的全国心理援助热线1771全天候协助公众应对心理问题，必要时引导他们到合适的援助服务机构。
有需要的公众可拨打热线电话到1771或发送WhatsApp短信到6669-1771。
全国心理援助服务1771辅导员林子祥说：“我会聆听他们的心声，如果有需要的话，我会提供他们所需要的资讯。”
全国心理援助服务1771由大约30名全职辅导员和专业人员负责运作，并会视需求增加人手。当局今年底也将通过志工培训试点计划，帮助社区志愿者掌握心理急救和危机处理技巧。
心理卫生学院高级精神科顾问兼全国心理援助服务1771项目主任石清顺医生表示：“如果有人表示有轻生念头，我们会保持通话，尽力安抚对方情绪。同时也会联系我们的伙伴机构，包括新加坡援人机构以及心理卫生学院，必要时会将来电直接转接给他们跟进处理。”
卫生部表示新服务可协助有需要的人尽早获得适当的支援避免问题恶化，减轻对急诊和住院服务的依赖。
人力部兼卫生部高级政务部长许宝琨说：“大家在不同的生活阶段都会有一些不同的精神上的压力。那当然我们提供这个服务主要就是要让人家了解到，不管你碰到什么样的困难，只要发出一个信号发出一个信息，或者打一通电话的话，都能够很好的去寻求资讯和帮助。
心理卫生学院将停用自2007年起开设的心理健康热线（6389 2222）。
为顺利过渡从现在到9月底，拨打旧热线者将接获录音提醒并自动转接到新热线。新传媒新闻记者李怡桦报道。
