家人说，疗养院空间狭小，长辈除了看电视就无所事事。（图：受访者提供）
设备老旧、没活动空间、没电梯，已被勒令关闭的巴西班让疗养院温馨之家，再遭住户家属揭露里面问题多，包括准备食物区域竟然就设在住户床边，一早便让住户睡得不得安宁。
根据新传媒亚洲新闻台报道，一名前住户的家属阿德里安向记者爆料，当初让长辈住进温馨之家，主要是因为这里收费便宜且地点适中。
不过几个月来的观察让他越来越心惊，在当局审计报告出炉前，就已经让长辈从疗养院搬出来。
他说，这里设备破旧不堪、空间狭小，里面的住户几乎没有活动空间，长辈除了看电视就无所事事，人变得懒散，体重也增加。
图：受访者提供
他还说，疗养院的食物准备区竟然是设在住户的床边，而不是在隔出的空间里。
“早上他们准备食物的时候非常吵闹，会影响居民睡眠。”
这家设在二楼的疗养院也没有电梯，住户要上下楼梯极不方便。
他也怀疑长辈的药物是否得到妥善管理。
他的这些怀疑最终也获得证实。根据《8视界新闻网》早前报道，这家疗养院被发现无论是住户安全、临床护理和感染控制等方面，都存在严重且系统性疏漏，被保健卫生部勒令在10月30日起停止运作。
疗养院食物准备区就设在住户床边。（图：受访者提供）
记者也针对有关住户家人所作出的投诉，通过各种途径向温馨之家疗养院求证，包括亲临负责人的注册住址，不过均未获得回应。
而针对记者的提问，保健卫生部则表示无法针对匿名家人对疗养院所提出的特定关注作出回应。当局说，针对疗养院的审计结果已在早前公布。
健卫部也说，已把审计结果交予负责人，后者必须负责任和有效地作出整改，确保住户的安全。
专家：家人应常去探访和观察
受访专家建议，虽然监管机构负有监督责任，但家人也得扮演监督的角色，通过观察疗养院的设备维修情况、员工与长辈的互动方式、整体卫生情况等，来了解疗养院是否给长辈所需的照顾。
他们同样也提出了经常探望长辈的重要性。
“如果你每周都去探望，你就会知道（是否有任何问题）。你不能只是把（你的亲人）停在那里，几个月才去看一次。”
狮子乐龄之友协会执行董事Karen Wee则建议，尽管当局拥有完善得监管框架，不过认为可以通过增加突击检查，确保疗养院遵守条规。
