人力部代部长兼数码发展及新闻部高级政务部长刘洁敏昨天（7日）在国会答复议员询问时说，政府也已从今年7月1日起精简政府资讯互动指南（Singapore Government Directory）的联络资料，以降低诈骗分子盗用政府人员姓名和联络资料，进行冒充政府官员诈骗的风险。
为进一步防范冒充政府人员的诈骗案，政府将在今年稍迟时候推出政府机构统一使用的来电前缀号码（phone number prefix），之后也会在接听者的手机上显示一个容易识别的来电名称。
人力部代部长兼数码发展及新闻部高级政务部长刘洁敏昨天（7日）在国会答复议员询问时说，政府也已从今年7月1日起精简政府资讯互动指南（Singapore Government Directory）的联络资料，以降低诈骗分子盗用政府人员姓名和联络资料，进行冒充政府官员诈骗的风险。
她指出，政府资讯互动指南是供公众查询政府部门和机构联络资料的平台。公众如果要确认联系自己的人是否确实是政府人员，应通过有关政府机构的官方网站等官方渠道，直接向相关机构求证，也可联系该机构的服务素质经理（Quality Service Manager，简称QSM）。
为了方便公众联系政府机构，政府资讯互动指南目前也更显著地列出各机构服务素质经理的联络资料，让公众有更清楚的官方联系渠道。
如果公众要针对现有事项进行查询、提供反馈或跟进，也可使用有关政府机构之前发出的官方通讯中所提供的联络资料。
刘洁敏也强调，政府将继续加强措施，防范冒充政府人员的诈骗，同时确保公众仍能方便地联系政府机构。
政府目前正在制定新措施，包括为政府机构拨出的电话推出统一的来电前缀号码，并在接听者的手机上显示一个容易识别的来电名称，以协助公众识别真正的政府来电。
精简政府资讯互动指南 降低诈骗风险
针对盛港集选区议员蔡庆威询问，目前冒充政府人员的诈骗案中，有多少涉及冒充政治职务者或高级公务员，以及有多少涉及较初级或中层的公务员。
刘洁敏回应说，她手头上没有相关数据。不过，她强调，保护公众免受这类诈骗侵害，需要政府各部门共同努力，而精简政府资讯互动指南的资料是政府降低诈骗风险的多项措施之一。
蔡庆威也询问，自政府通讯录今年7月精简资料后，公众可能更常通过服务素质经理联系政府机构，当局是否有留意有关渠道的查询量和回复时间。
刘洁敏指出，各政府机构将继续处理通过官方渠道收到的公众询问。
