人力部代部長兼數碼發展及新聞部高級政務部長劉潔敏昨天（7日）在國會答覆議員詢問時說，政府也已從今年7月1日起精簡政府資訊互動指南（Singapore Government Directory）的聯絡資料，以降低詐騙分子盜用政府人員姓名和聯絡資料，進行冒充政府官員詐騙的風險。
為進一步防範冒充政府人員的詐騙案，政府將在今年稍遲時候推出政府機構統一使用的來電前綴號碼（phone number prefix），之後也會在接聽者的手機上顯示一個容易識別的來電名稱。
人力部代部長兼數碼發展及新聞部高級政務部長劉潔敏昨天（7日）在國會答覆議員詢問時說，政府也已從今年7月1日起精簡政府資訊互動指南（Singapore Government Directory）的聯絡資料，以降低詐騙分子盜用政府人員姓名和聯絡資料，進行冒充政府官員詐騙的風險。
她指出，政府資訊互動指南是供公眾查詢政府部門和機構聯絡資料的平台。公眾如果要確認聯繫自己的人是否確實是政府人員，應通過有關政府機構的官方網站等官方渠道，直接向相關機構求證，也可聯繫該機構的服務素質經理（Quality Service Manager，簡稱QSM）。
為了方便公眾聯繫政府機構，政府資訊互動指南目前也更顯著地列出各機構服務素質經理的聯絡資料，讓公眾有更清楚的官方聯繫渠道。
如果公眾要針對現有事項進行查詢、提供反饋或跟進，也可使用有關政府機構之前發出的官方通訊中所提供的聯絡資料。
劉潔敏也強調，政府將繼續加強措施，防範冒充政府人員的詐騙，同時確保公眾仍能方便地聯繫政府機構。
政府目前正在制定新措施，包括為政府機構撥出的電話推出統一的來電前綴號碼，並在接聽者的手機上顯示一個容易識別的來電名稱，以協助公眾識別真正的政府來電。
精簡政府資訊互動指南 降低詐騙風險
針對盛港集選區議員蔡慶威詢問，目前冒充政府人員的詐騙案中，有多少涉及冒充政治職務者或高級公務員，以及有多少涉及較初級或中層的公務員。
劉潔敏回應說，她手頭上沒有相關數據。不過，她強調，保護公眾免受這類詐騙侵害，需要政府各部門共同努力，而精簡政府資訊互動指南的資料是政府降低詐騙風險的多項措施之一。
蔡慶威也詢問，自政府通訊錄今年7月精簡資料後，公眾可能更常通過服務素質經理聯繫政府機構，當局是否有留意有關渠道的查詢量和回復時間。
劉潔敏指出，各政府機構將繼續處理通過官方渠道收到的公眾詢問。
