前几天有位乘客坐了一趟
从槟城飞新加坡的夜间航班
本来想着短短一小时的航程
眯一会儿就到了
但没想到飞机上的经历
让她有点闹心
“一坐下就闻到怪味”
10月19日，一位女士搭乘酷航TR417航班，一上飞机她就觉得不对劲：
座位传来一阵“强烈的异味”，安全带摸起来还有点“发霉”。
因为是深夜航班，机舱里灯光昏暗，看不清周围其他座位干不干净，再加上航程短，后面她还是决定忍一忍，就没找空乘换位置。
没想到，这一忍，后续问题来了！
图源：乘客
第二天醒来，身上不对劲了
让她没想到的是，第二天早上，她的双腿开始发痒发红，冒出一片片肿块，看起来像被虫子咬过。巧的是，她旁边座位的乘客也出现了轻微的类似痕迹。
这位乘客赶紧去看了医生，诊断记录上写着：“双侧大腿后侧出现皮疹，疑似昆虫叮咬。”医生给她开了药膏，让她每天涂抹。
虽然没法百分百确定是臭虫干的，但症状和痕迹都指向这个可能。
图源：乘客
航空公司怎么说？
事情发生后，这位乘客于10月21日向酷航正式反映了情况。期间她多次跟进，直到10月27日才收到回复。
酷航在邮件里向她表达了歉意，说“非常重视每位乘客的旅行体验，对这次未能达到期望深感抱歉”。并表示已启动调查，等所有信息核实清楚后会再联系她。
针对媒体的询问，酷航也回应说，他们已收到这位乘客的反馈，目前正在跟进处理。
酷航还补充说明，飞机清洁是他们的工作重点，所有飞机都会定期进行深度清洁和虫害防治。
图源：网络
细节见正章
坐飞机遇上这种事儿，确实挺闹心的。
出门在外，还是多留意下周围环境，如果发现座位卫生状况不太理想，最好第一时间向空乘人员反映，说不定就能避免后续的麻烦。
对于航空公司来说，一次彻底的清洁，不仅是对乘客健康的负责，也是对自己声誉最好的维护。
希望航空公司能尽快查明原因，给旅客一个安心的交代也希望这类“糟心经历”能越来越少，让每个人的旅程都能更安心、舒适~
