新加坡HDB购买资格申请约三成在21天内被处理
新加坡自今年5月9日开始使用购屋资格通知书（HDB Flat Eligibility Letter，简称HFE通知书）以来，建屋发展局（HDB）已处理超过5万份申请，这项措施的目的是让潜在买家更早地了解自己是否符合购屋资格以及可以获得的贷款和津贴额度。
在10月的预购组屋销售活动之前，HDB还加强了系统功能，以确保购屋流程更加顺畅。
此前，在5月的预购组屋销售活动首日，一些潜在买家反映在申请HFE通知书后，登录申购平台后被带到虚拟等候室，等待时间超过一个小时。这可能是因为这些申请者是第一次申请HFE通知书。国家发展部兼外交部高级政务部长在国会中回应了这一问题，指出5月的销售活动出现了系统故障，同时申请量也很大，因此建屋局增派了更多人员协助无法在网上完成申请的买家。
另外，HFE系统也还不能处理整合资格评估与各机构数据的复杂程序，导致需要人工处理案件的比例高于预期。因此，一些买家的HFE申请处理时间较长。国家发展部兼外交部高级政务部长表示，建屋局正在努力尽快处理未完成的申请，并希望购房者能够理解和耐心等待。
为了提高处理速度，当局鼓励潜在买家尽早申请购屋资格通知书，最好在销售活动开始前至少一个月申请。此外，购房者也应提供HFE申请所需的信息和证明文件。
此项政策的数据显示，大约31%的HFE申请可以在21天内完成处理。即使出现申请延误，建屋局也已通融，确保超过21天才获得评估结果的申请者能够参与5月的预购组屋销售活动，并为所有向建屋局寻求帮助的申请者提供协助。这一政策的实施旨在为购房者提供更多的信息和支持，以便他们做出明智的购房决策。
