新加坡HDB購買資格申請約三成在21天內被處理
新加坡自今年5月9日開始使用購屋資格通知書（HDB Flat Eligibility Letter，簡稱HFE通知書）以來，建屋發展局（HDB）已處理超過5萬份申請，這項措施的目的是讓潛在買家更早地了解自己是否符合購屋資格以及可以獲得的貸款和津貼額度。
在10月的預購組屋銷售活動之前，HDB還加強了系統功能，以確保購屋流程更加順暢。
此前，在5月的預購組屋銷售活動首日，一些潛在買家反映在申請HFE通知書後，登錄申購平台後被帶到虛擬等候室，等待時間超過一個小時。這可能是因為這些申請者是第一次申請HFE通知書。國家發展部兼外交部高級政務部長在國會中回應了這一問題，指出5月的銷售活動出現了系統故障，同時申請量也很大，因此建屋局增派了更多人員協助無法在網上完成申請的買家。
另外，HFE系統也還不能處理整合資格評估與各機構數據的複雜程序，導致需要人工處理案件的比例高於預期。因此，一些買家的HFE申請處理時間較長。國家發展部兼外交部高級政務部長表示，建屋局正在努力儘快處理未完成的申請，並希望購房者能夠理解和耐心等待。
為了提高處理速度，當局鼓勵潛在買家儘早申請購屋資格通知書，最好在銷售活動開始前至少一個月申請。此外，購房者也應提供HFE申請所需的信息和證明文件。
此項政策的數據顯示，大約31%的HFE申請可以在21天內完成處理。即使出現申請延誤，建屋局也已通融，確保超過21天才獲得評估結果的申請者能夠參與5月的預購組屋銷售活動，並為所有向建屋局尋求幫助的申請者提供協助。這一政策的實施旨在為購房者提供更多的信息和支持，以便他們做出明智的購房決策。
