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调查显示，本地组屋居民对邻里和组屋区设施的整体满意度维持在高水平，过去15年，大部分设施的满意度都超过九成。
建屋发展局公布的《2023/24年组屋住户抽样调查》报告显示，环境宜人安静、交通网络良好和邻居之间友善相处，是居民对邻里感到高度满意的主要原因；而几乎所有对邻里感到满意的住户，对居住的市镇或组屋区有归属感。
至于区内设施，邻里商店、饮食店、咖啡店等的使用量最高，至少九成住户会使用这些设施。其中，近八成居民每星期会到超市至少一次，只有约六成会每星期上湿或干巴刹至少一次。
此外，和上一轮调查相比，有更多居民每星期至少使用一次邻里公园和顶楼或天空花园，反映了居民更重视户外活动，也意识到绿地带来的心理健康益处。
调查也显示，约九成半的居民对睦邻关系感到满意。值得注意的是，受冠病疫情期间居家办公趋势影响，居民在家的时间增加了，同邻居互动和建立联系的机会也随之增多。几乎所有居民都和邻居有交流。
也有更多居民主动为社区贡献力量，比率从上一次调查的四成增加到将近七成。其中，最常见的行为是保持公共区域清洁，邻居至今互帮互助等。
建屋局自1968年起，每五年进行一次组屋住户抽样调查，以收集公众对组屋的反馈，并识别不断变化的需求和期望。最新一轮调查访问了居住在组屋的大约7000户家庭和1600多名独居人士。
