
女子申诉,一家人到商场餐馆聚餐,吃下未熟鸡肉,导致她凌晨肚痛惊醒,上吐下泻。
这起事件发生在2月2日中午12时许。梁女士(41岁,会计)与先生和儿子到义顺纳福城(Northpoint City)二楼的豚香福建馆餐厅用餐,点了包含麻油鸡、鲳鱼煲、酿豆干等的套餐。梁女士称吃了麻油鸡后上吐下泻。
她告诉记者,自己吃麻油鸡时发现肉块难以咀嚼,吐出来后又夹起另一块吃,同样“咬不断”,因此再吐了出来。
“我仔细看了鸡肉,中间全是红的,根本就没熟!”
梁女士把情况告诉她先生,后者立刻向员工反映问题。员工把麻油鸡取走,过了一阵子又端来一盘麻油鸡。
她随后要求见经理,对方了解情况后为她免单,并按要求提供收据,以便后续查询。
梁女士称当天回到家后本来无事,结果凌晨时却被痛醒,而且上吐下泻好几次,但先生和儿子并没任何不适。
她隔天早上看医生并吃了药,但症状并没停止,只好再度就医,前后共花了百多元医药费,在家休息了三天。
她2月8日到豚香福建馆反映自己的情况,并把就医账单交给对方,希望对方给个交代。她说至今未接到餐厅回电,非常不满。
“他们没认真对待,我不接受这样的处理态度。”
经理:道歉免单积极处理
餐厅经理指已全力处理,具体结果须等公司通知。
记者日前走访餐厅,经理陈先生(35岁)受访时坦言确有此事,但称是独立事件。
陈先生指当天接到梁女士的反馈后,立即安排厨房重做一份,事后也为梁女士免单并道歉。他也开出收据,告知梁女士后续若有任何问题,可随时通知他们。
“当天比较忙,或许厨房因此一时疏忽,我们当下已经尽力处理。”
至于为何至今仍没结果,陈先生称公司正在处理中,相信很快便有答复。