陆路交通管理局（LTA）近日加大对外籍车辆非法载客行为的取缔力度，专门开辟公众举报渠道，旨在携手社会力量规范交通服务市场，保护乘客与合法司机权益。
交通部高级政务部长孙雪玲 7 月 23 日在脸书贴文宣布，陆交局已于 7 月 20 日正式上线非法电召服务举报渠道。
目前该渠道暂未收到违例通报，公众可通过陆交局官网（https://www.lta.gov.sg）完成举报：登录网站后点击 “与我们联络”（Contact Us），选择 “给我们来函”（Write to Us），通过 “网络表格”（online form）提交信息，在主类别中选择 “公共交通”（Public Transport），子类别勾选 “举报非法电召服务”（Reporting of illegal ride-hailing services），并附上相关照片等证据即可。
全国职工总会助理秘书长、全国私人出租车司机协会（NPHVA）顾问杨涴凌表示，协会全力支持陆交局的新举措，认为这将增强对违法司机的威慑力，提升执法效率与响应速度。
据介绍，NPHVA 此前已通过自有渠道向陆交局通报多起外籍车辆非法载客案件，近期就协助截获 32 名违法司机：
7 月 11 日，陆交局根据线索在樟宜机场和滨海湾花园取缔跨境及本地非法载客活动，扣押 22 辆涉案车辆；7 月 18 日，又在樟宜机场截获 10 名非法提供载客服务的司机，涉案车辆均被扣押。
陆交局强调，外国注册车辆（尤其是马来西亚籍车辆）在本地提供电召或跨境载客服务属违法行为，从业者必须持有公共服务车辆执照。
根据现行条例，非法从业者一旦定罪，最高可处 3000 元罚款或 6 个月监禁，或两者并罚，涉案车辆也可能被充公。
2022 年至今，已有 104 名违法司机被查处，所有涉案车辆均被扣押，部分定罪者被处以最高 2600 元罚款及车辆充公处罚。
杨涴凌指出，非法载客服务存在严重隐患：车辆缺乏合规保险与安全标准，乘客遇意外难以索赔，同时扰乱市场秩序，损害合法司机生计。
她透露，NPHVA 将继续通过脸书、电邮及 Telegram 平台接收司机举报，全力配合陆交局执法。
此次新举报渠道的开通，标志着新加坡在打击非法交通服务方面进一步动员社会力量，形成 “执法部门 + 行业协会 + 公众” 的协同治理模式，为规范交通市场、保障出行安全奠定更坚实基础。
