陸路交通管理局（LTA）近日加大對外籍車輛非法載客行為的取締力度，專門開闢公眾舉報渠道，旨在攜手社會力量規範交通服務市場，保護乘客與合法司機權益。
交通部高級政務部長孫雪玲 7 月 23 日在臉書貼文宣布，陸交局已於 7 月 20 日正式上線非法電召服務舉報渠道。
目前該渠道暫未收到違例通報，公眾可通過陸交局官網（https://www.lta.gov.sg）完成舉報：登錄網站後點擊 「與我們聯絡」（Contact Us），選擇 「給我們來函」（Write to Us），通過 「網絡表格」（online form）提交信息，在主類別中選擇 「公共運輸」（Public Transport），子類別勾選 「舉報非法電召服務」（Reporting of illegal ride-hailing services），並附上相關照片等證據即可。
全國職工總會助理秘書長、全國私人計程車司機協會（NPHVA）顧問楊涴凌表示，協會全力支持陸交局的新舉措，認為這將增強對違法司機的威懾力，提升執法效率與響應速度。
據介紹，NPHVA 此前已通過自有渠道向陸交局通報多起外籍車輛非法載客案件，近期就協助截獲 32 名違法司機：
7 月 11 日，陸交局根據線索在樟宜機場和濱海灣花園取締跨境及本地非法載客活動，扣押 22 輛涉案車輛；7 月 18 日，又在樟宜機場截獲 10 名非法提供載客服務的司機，涉案車輛均被扣押。
陸交局強調，外國註冊車輛（尤其是馬來西亞籍車輛）在本地提供電召或跨境載客服務屬違法行為，從業者必須持有公共服務車輛執照。
根據現行條例，非法從業者一旦定罪，最高可處 3000 元罰款或 6 個月監禁，或兩者並罰，涉案車輛也可能被充公。
2022 年至今，已有 104 名違法司機被查處，所有涉案車輛均被扣押，部分定罪者被處以最高 2600 元罰款及車輛充公處罰。
楊涴凌指出，非法載客服務存在嚴重隱患：車輛缺乏合規保險與安全標準，乘客遇意外難以索賠，同時擾亂市場秩序，損害合法司機生計。
她透露，NPHVA 將繼續通過臉書、電郵及 Telegram 平台接收司機舉報，全力配合陸交局執法。
此次新舉報渠道的開通，標誌著新加坡在打擊非法交通服務方面進一步動員社會力量，形成 「執法部門 + 行業協會 + 公眾」 的協同治理模式，為規範交通市場、保障出行安全奠定更堅實基礎。
