为配合全国打击“冒充政府官员”类诈骗（GOIS）行动，新加坡公积金局（CPF Board）自2025年4月底起，已将所有对外来电统一整合为一个电话号码——6227 1188。从此，公积金局的所有电话联系都将通过此号码进行。
若会员错过来电，CPF Board将通过 gov.sg 官方短信平台，或以 @cpf.gov.sg 或 @e.cpf.gov.sg 结尾的电子邮件地址发送回电信息。
这一举措旨在帮助公众更容易识别和确认来电是否为官方联系。该号码已在CPF官网（cpf.gov.sg/antiscamtips）公布，并已纳入 ScamShield 应用程序白名单。此前在2024年12月，公积金局已将来电号码整合为两个（6227 1188 和 6202 3388）以提升安全性，如今进一步精简为单一号码，是对该措施的深化和优化。
警惕冒充政府官员诈骗，不轻信来电内容
诈骗者可能会伪装成政府机构人员，通过引用个人信息（如姓名或身份证号码）博取信任。他们可能声称您的CPF账户或Singpass存在异常，甚至牵涉洗钱等刑事活动，从而诱导您提供更多个人信息。请牢记：仅凭对方知晓您的个人资料，并不能证明其身份真实。
若确需身份验证，CPF Board职员将通过Singpass系统进行。请特别注意，真正的政府人员绝不会在电话中要求您：
转账汇款；
提供银行账户登录信息；
安装非官方应用程序；
将通话转接至“警方”。
如对来电身份存疑，公众可随时拨打**ScamShield反诈骗热线（1799，全年无休）**进行核实。
提高线上提名安全性：新增生物识别验证
为持续提升数字服务的安全性，自2025年5月起，CPF会员在进行线上提名（Online Nomination）时，将需通过生物识别验证作为额外身份确认步骤，确保提名流程更加安全可靠。
该措施是CPF Board现有反诈骗机制的重要补充。目前已实施的安全措施还包括：
CPF账户锁定功能（CPF Withdrawal Lock）；
每日线上提款限额提升需进行生物识别验证与12小时冷却期；
更新注册银行账户或联系方式时的加强验证程序。
CPF会员防诈骗小贴士
CPF Board将持续与银行及其他政府机构合作，密切监测诈骗手法的变化，不断优化防护机制，在便利性与安全性之间取得平衡。同时，公众也应主动参与防诈骗工作，保护自身利益。
55岁及以上会员可启用“CPF提款锁定”功能，在无提款计划时锁定线上提款权限。
若养老金直接汇入银行账户，建议同步启用银行“资金锁定（Money Lock）”功能，提高银行资金安全性。
请务必保持联系信息（如手机号码、电邮地址）更新，以便在进行CPF交易时及时收到通知。
如怀疑CPF账户遭遇诈骗，应立即采取以下措施：
冻结银行账户；
重设Singpass密码；
启用CPF提款锁定；
尽快报警并通知CPF Board。
更多反诈骗建议与服务渠道，请访问：cpf.gov.sg/antiscamtips 或通过 cpf.gov.sg/service/contact-us 联系公积金局。
