“韧性”的发现……
“韧性”可被解读为“国人适应、吸收并从挑战中恢复的能力”。
新加坡韧性研究显示，新加坡人在心理、身体、社会和财务方面总体上具有较强的韧性。
虽然不同人口群体和领域的韧性水平各异，但基本上失业者和低学历的国人的韧性都较弱。
一些关键发现也包括：
就业的国人比失业者具有更高的韧性，而退休人士和家庭主妇在社会和财务韧性方面的表现也优于失业者。
受教育程度较高的国人具有更强的韧性。
失业且教育程度较低的新加坡人韧性最弱。
失业者在所有领域的韧性水平也普遍较低。失业所带来的压力，加上财务的不稳定性和潜在的健康问题等，都是导致韧性水平下降的原因。
此外，失业也可能面对社会的排斥，这将进一步加剧失业者面临的个人挑战。
教育水平较低者，在心理、社会、身体和财务方面的韧性较弱。教育是社会经济地位的象征，因此受教育程度较低的人，往往也缺乏构建和维持韧性的资源。
英康保险与你同在
以上有关韧性的关键发现，结合与客户的定期互动，英康保险根据新加坡人的韧性差距、愿望以及关注点，制定了各项应对举措。
方倩文表示，英康保险首先已战略性地扩大社会投资的目标，公司承诺在2030年前投入1亿新元支持社区发展。而这一承诺的3大主轴引导包括支持新加坡家庭包括支持新加坡家庭、帮助年长者健康老龄化，以及投资于我们的共同未来。
她强调，增强国家韧性是一项多方面的任务，需要政府、企业和社会各界的携手努力。
英康保险所提供的各类保险，为国人提供了经济安全网，使他们更能够应对生活中的各种风险和不确定性，增强了个人、家庭和企业的整体韧性。
除了保险，英康保险还致力于创造一个更具韧性和财务素养的社会。
“我们与国家共同成长，与新加坡人的生活方式、需求和要求共同调整。目前国家的需求已不同于过去，我们从这份新加坡韧性研究中优化了我们的目标，以构建‘全民韧性’为目标，专注于解决新加坡人在应对现代生活方式要求和老龄化社会过程中面临的韧性差距。”
在填补老年人和单身人士在财务、身体和社会韧性的缺口方面，英康保险的举措包括通过提供财务保障，增强对他们退休准备和心理健康的支持。这份承保仍以老年人为中心，确保50岁以上的新加坡人不必在购买保险时，接受不必要的医疗审查。在2023年，英康保险为90%的老年申请人提供了人寿保险覆盖。这也直接帮助了新加坡家庭和老年人增强韧性。
此外，年尊保险（Silvercare）是一款为老年人设计的个人意外保险，其中也考虑到了护理人员的需求。除了涵盖因意外导致的身故或永久性残疾外，该保险还提供康复护理保障，例如家庭改造以便于行动和为护理人员提供培训。年尊保险的独特之处，在于它允许人们为父母购买，从而为父母的医疗费用提供经济保障，减轻他们本来可能需要承担的财务负担。
方倩文补充，有鉴于老年护理服务和支持的需求增加，英康保险对“健康生活基金”（Health for Life Fund，HLF）的贡献将持续，我们对HLF的支持涵盖了养老院和其他老年护理机构中老年人的护理需求，以及与老年护理相关的研究工作、试点项目和社区服务。通过这些努力，我们推动服务的持续性，激励创新，为老年人实现更好的健康成果、更加独立和积极的生活方式，并增强他们的抗压能力。”
“目前，我们已为HLF捐出3000万新元。这些金额可以在更多的领域发挥影响力。”
“我们还与国家福利理事会（National Council of Social Service，NCSS）合作推动可持续慈善框架。通过这个平台，我们将能够更有效地衡量和强化我们的社会影响，识别需要改进的领域，让更多人可以受惠。”
美好成果的延续
今年（2024年）是Income OrangeAid成立15周年。在过去的15年间，我们致力于通过OrangeAid推动各项变革，以满足日新月异的社会需求。这包括家庭微型保险计划（Income Family Micro-Insurance Scheme，IFMIS），为家庭提供基本的保障，从发生意外的财务保护到家庭困难时期得到的援助。该计划在父母或监护人不幸去世或永久性伤残的情况下，向符合条件的学生家庭支付5000新元，帮助他们应对财务压力。迄今为止，英康保险已向IFMIS发放了近220万美元，每年惠及超过5万3000名有需要的儿童和青少年。
“我们的另一个举措是Income OrangeAid RoundUp，这项计划目前已开放给超过140万名客户参与——我们鼓励客户通过将他们的寿险和一般保险保费向上调整至下一个美元（或更多），并将差额捐赠给Income OrangeAid。在过去的15年间，我们目前已筹集超过530万新元，这些资金将用于支持Income OrangeAid的未来发展项目。”
每一年，英康保险也会通过组织英康环保竞跑（Income Eco Run，IER），这是一项倡导零浪费生活方式的年度跑步活动。在“公里与美元匹配”的概念下，IER 2023和IER 2024共筹集了1万美元，吸引了超过7000名参与者共同支持零浪费事业。
对于未来的展望，英康保险希望继续发挥其社会影响力，致力于实现为所有新加坡人构建韧性的目标，这也涵盖了过去、现在和未来。
