移民与关卡局今年6月底
已正式推出MyICA网络平台
除了让用户可自行上网申请护照、身份证
出生和死亡证明副本
也可办理更换住址
以及为亲友申请入境签证
或做婚前长期探访证资格评估等
与此同时，新加坡再次强调
到了2020年
移民与关卡局几乎所有申请手续
都将在网上进行
无法上网的公众
可由亲友代劳
或到移民局电子大厅
在工作人员的协助下
用自助系统完成申请手续
移民与关卡局计划在2020年前
全面停止使用纸张申请表格
几乎所有申请手续到时将完全电子化
为帮助公众逐步适应
当局除了已在网上推出
说明手册及教学视频
也安排指导员在该局总部的电子大厅
协助用户完成相关手续
为什么要大力推广全面电子化！
MyICA平台的广泛使用
不仅有助于大幅减少该局服务中心的人潮
缩短整体等候时间
也能减少人力需求
在减少纸张的申请表格后
负责人工输入有关数据的人员会被重新部署
从事增值更高的职务
我们也能有更多人员处理已提交的申请
进一步缩短所需时间
与此同时，当局推出网上说明书
让公众能按步骤学习如何使用平台
另外
当局也制作了英语、华语、马来语
以及淡米尔语四种语言的教学视频
指导用户自行上网申请护照和身份证
无法上网的公众
也可请家人或朋友代做网上申请
或到设在移民局总部一楼的电子大厅
（eLobby）利用自助系统完成申请手续
现场会有工作人员讲解如何使用系统
至于因伤病原因无法亲临的申请者
当局会按个别申请者的病历证明
安排人员登门协助完成申请手续
移民与关卡局将继续收集公众意见
以进一步改善电子服务平台的
效率及实用性
并会在下来几个月推出新功能
包括发出电子通知
告知用户申请的进展
在小文看来
这种服务主要的受益者
就是新加坡的公民
看来以后办理移民手续的时间会
大大缩短呀~
希望这种福利能够越来越多！
