移民與關卡局今年6月底
已正式推出MyICA網絡平台
除了讓用戶可自行上網申請護照、身份證
出生和死亡證明副本
也可辦理更換住址
以及為親友申請入境簽證
或做婚前長期探訪證資格評估等
與此同時，新加坡再次強調
到了2020年
移民與關卡局幾乎所有申請手續
都將在網上進行
無法上網的公眾
可由親友代勞
或到移民局電子大廳
在工作人員的協助下
用自助系統完成申請手續
移民與關卡局計劃在2020年前
全面停止使用紙張申請表格
幾乎所有申請手續到時將完全電子化
為幫助公眾逐步適應
當局除了已在網上推出
說明手冊及教學視頻
也安排指導員在該局總部的電子大廳
協助用戶完成相關手續
為什麼要大力推廣全面電子化！
MyICA平台的廣泛使用
不僅有助於大幅減少該局服務中心的人潮
縮短整體等候時間
也能減少人力需求
在減少紙張的申請表格後
負責人工輸入有關數據的人員會被重新部署
從事增值更高的職務
我們也能有更多人員處理已提交的申請
進一步縮短所需時間
與此同時，當局推出網上說明書
讓公眾能按步驟學習如何使用平台
另外
當局也製作了英語、華語、馬來語
以及淡米爾語四種語言的教學視頻
指導用戶自行上網申請護照和身份證
無法上網的公眾
也可請家人或朋友代做網上申請
或到設在移民局總部一樓的電子大廳
（eLobby）利用自助系統完成申請手續
現場會有工作人員講解如何使用系統
至於因傷病原因無法親臨的申請者
當局會按個別申請者的病歷證明
安排人員登門協助完成申請手續
移民與關卡局將繼續收集公眾意見
以進一步改善電子服務平台的
效率及實用性
並會在下來幾個月推出新功能
包括發出電子通知
告知用戶申請的進展
在小文看來
這種服務主要的受益者
就是新加坡的公民
看來以後辦理移民手續的時間會
大大縮短呀~
希望這種福利能夠越來越多！
