警方近期公布一段诈骗视频，骗子利用深伪技术，冒充黄循财总理（右）和总理公署部长兼财政部与国家发展部第二部长英兰妮（左）。 （新加坡警察部队提供）
作者 黄俊贤
从收到“总理秘书”的WhatsApp信息，到进入视频会议，亲眼“见到”总统、总理及其他私人领域大佬，一名受害者就这样一步步跌入骗子精心设计的陷阱，最终损失高达490万元。
大家的第一个反应可能是：这不正是影视剧集中才会出现的桥段嘛，现实生活中怎么可能有人上当？
但与其责怪受害者或认定他太容易受骗，更值得我们考虑的是：当骗子遇上尖端科技，话术加上“深伪”技术，我们该如何提防？
冒充政府官员诈骗案大增
冒充政府官员的诈骗案件近来呈现惊人的增长态势：从2024年的1504起，飙升至去年的3363起，翻了一倍有余；涉及的损失金额也从1亿5130万元，大幅增加至2亿4290万元。
正当新加坡去年的诈骗案件和损失金额自2017年来首次同步下降之际，这类骗局却“逆势而起”，原因不外是骗子利用人们对权威、紧急事件或熟人的信任，通过伪装身份、制造恐慌或操控情绪，诱使受害者在放松警惕的情况下，主动交出个人信息或进行转账。
仿造政府官员的证件以提升可信度，是骗子一贯的伎俩。（新加坡警察部队提供）
虽然这种骗局并不新鲜，骗子也不是第一次利用人们对政府的信任操控受害者，这类案子却仍层出不穷，还持续增加，或许是因为在新加坡这样一个法治严明、政府高效的社会，人们自幼被教导尊重权威，学习警民合作等道理。因此，配合执法或调查，几乎可说是融入了我们的血液。
当骗子披着“政府官员”的外衣，用严肃的语气、精准的个人信息，编出一个“你的户头有问题”的紧急情境时，一般公众很容易陷入恐慌。
同时，骗子也从以往仿造警员证等伎俩，“升级”到运用深伪技术，声称当局正寻求你的帮忙。
受害者在当下无论是与有荣焉，还是被眼前的场面所震慑，理性判断都很可能被暂时蒙蔽，做出平日绝不会做的选择：遵从指示，进行转账。
诈骗造成的破坏不仅是财务损失
但诈骗所造成最深远的伤害，也是最隐蔽的：每一起得逞的冒充政府官员骗局，都是对社会信任基础的一次无情侵蚀，只因信任一旦被破坏，就难再修复。
如果人们对每个自称来自官方的来电乃至通讯都心生怀疑，一旦政府需要传达真正重要信息，效率难免大打折扣。信任瓦解的代价，整个社会都难以承受。
新加坡政府自然深知“信任”不能被破坏，因此通过不同方式提高公众对冒充政府官员骗局的认识。例如，政府开源科技部去年推出的手机“游戏”，旨在让民众从第一视角了解诈骗过程；以及由新加坡网络安全局主导，目前正在进行的全国模拟诈骗演习。
政府推出不同反诈资源，协助公众对抗诈骗。（邬福梁摄）
新加坡警察部队自2019年成立反诈骗中心以来，除了严格执法，也持续进行公共教育。据观察，警方自今年1月以来，几乎每个月会发布至少两份关于冒充政府官员骗局的文告。
回到近期涉及冒充总理的骗局，当局罕见地公开了所取得的视频会议画面，目的其实很简单，就是为了最大限度地提高公众的安全意识，并再次不厌其烦地提醒每一个人：不要轻信，只要有一丁点怀疑，就应立即查证。
然而，我们也必须清醒地认识到：法律可以惩罚罪犯，科技可以拦截电话，但防止诈骗的最后一环，正是我们自己。
无论是按下“转账”按钮前的警觉犹豫、接到可疑电话后立即挂断，并拨打反诈热线“1799”举报、还是不厌其烦地提醒家中长辈“政府官员不会在电话里要你转账”，都可能及时避免自己或亲朋好友受骗。
新加坡的防诈战争已经进入新阶段。政府的角色是筑起高墙、提供工具、完善法律，但真正能保护信任不受侵蚀的，是你我每一个人的警觉与行动。
在这场全民战争中，没有旁观者。没有人会因为年龄、学历或社会地位对骗子“免疫”，你即使今天安全了，明天却可能成为他们的目标。
