警方近期公布一段詐騙視頻，騙子利用深偽技術，冒充黃循財總理（右）和總理公署部長兼財政部與國家發展部第二部長英蘭妮（左）。 （新加坡警察部隊提供）
作者 黃俊賢
從收到「總理秘書」的WhatsApp信息，到進入視頻會議，親眼「見到」總統、總理及其他私人領域大佬，一名受害者就這樣一步步跌入騙子精心設計的陷阱，最終損失高達490萬元。
大家的第一個反應可能是：這不正是影視劇集中才會出現的橋段嘛，現實生活中怎麼可能有人上當？
但與其責怪受害者或認定他太容易受騙，更值得我們考慮的是：當騙子遇上尖端科技，話術加上「深偽」技術，我們該如何提防？
冒充政府官員詐騙案大增
冒充政府官員的詐騙案件近來呈現驚人的增長態勢：從2024年的1504起，飆升至去年的3363起，翻了一倍有餘；涉及的損失金額也從1億5130萬元，大幅增加至2億4290萬元。
正當新加坡去年的詐騙案件和損失金額自2017年來首次同步下降之際，這類騙局卻「逆勢而起」，原因不外是騙子利用人們對權威、緊急事件或熟人的信任，通過偽裝身份、製造恐慌或操控情緒，誘使受害者在放鬆警惕的情況下，主動交出個人信息或進行轉帳。
仿造政府官員的證件以提升可信度，是騙子一貫的伎倆。（新加坡警察部隊提供）
雖然這種騙局並不新鮮，騙子也不是第一次利用人們對政府的信任操控受害者，這類案子卻仍層出不窮，還持續增加，或許是因為在新加坡這樣一個法治嚴明、政府高效的社會，人們自幼被教導尊重權威，學習警民合作等道理。因此，配合執法或調查，幾乎可說是融入了我們的血液。
當騙子披著「政府官員」的外衣，用嚴肅的語氣、精準的個人信息，編出一個「你的戶頭有問題」的緊急情境時，一般公眾很容易陷入恐慌。
同時，騙子也從以往仿造警員證等伎倆，「升級」到運用深偽技術，聲稱當局正尋求你的幫忙。
受害者在當下無論是與有榮焉，還是被眼前的場面所震懾，理性判斷都很可能被暫時蒙蔽，做出平日絕不會做的選擇：遵從指示，進行轉帳。
詐騙造成的破壞不僅是財務損失
但詐騙所造成最深遠的傷害，也是最隱蔽的：每一起得逞的冒充政府官員騙局，都是對社會信任基礎的一次無情侵蝕，只因信任一旦被破壞，就難再修復。
如果人們對每個自稱來自官方的來電乃至通訊都心生懷疑，一旦政府需要傳達真正重要信息，效率難免大打折扣。信任瓦解的代價，整個社會都難以承受。
新加坡政府自然深知「信任」不能被破壞，因此通過不同方式提高公眾對冒充政府官員騙局的認識。例如，政府開源科技部去年推出的手機「遊戲」，旨在讓民眾從第一視角了解詐騙過程；以及由新加坡網絡安全局主導，目前正在進行的全國模擬詐騙演習。
政府推出不同反詐資源，協助公眾對抗詐騙。（鄔福梁攝）
新加坡警察部隊自2019年成立反詐騙中心以來，除了嚴格執法，也持續進行公共教育。據觀察，警方自今年1月以來，幾乎每個月會發布至少兩份關於冒充政府官員騙局的文告。
回到近期涉及冒充總理的騙局，當局罕見地公開了所取得的視頻會議畫面，目的其實很簡單，就是為了最大限度地提高公眾的安全意識，並再次不厭其煩地提醒每一個人：不要輕信，只要有一丁點懷疑，就應立即查證。
然而，我們也必須清醒地認識到：法律可以懲罰罪犯，科技可以攔截電話，但防止詐騙的最後一環，正是我們自己。
無論是按下「轉帳」按鈕前的警覺猶豫、接到可疑電話後立即掛斷，並撥打反詐熱線「1799」舉報、還是不厭其煩地提醒家中長輩「政府官員不會在電話里要你轉帳」，都可能及時避免自己或親朋好友受騙。
新加坡的防詐戰爭已經進入新階段。政府的角色是築起高牆、提供工具、完善法律，但真正能保護信任不受侵蝕的，是你我每一個人的警覺與行動。
在這場全民戰爭中，沒有旁觀者。沒有人會因為年齡、學歷或社會地位對騙子「免疫」，你即使今天安全了，明天卻可能成為他們的目標。
