消协:今年上半年接807起装修业投诉创新高

2022/07/29   •   1220阅
新加坡消费者协会今年上半年共接获大量投诉,整体投诉数量增长9%,装修业、电器和电子行业、美容业等行业的投诉数目明显增加。特别是装修业的延迟完成以及对工程的不满意,电器电子行业的货物瑕疵比例显著上升,美容业则因高压销售与合约履行问题受到关注。了解这些投诉趋势,有助于消费者做出更明智的选择。
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今年上半年,新加坡消费者协会共接获807起针对住家装修承包商的投诉,比去年同期多了28%。其中约三分之二的投诉涉及装修承包商无法按时完工,以及对装修工程不满意。

消协星期四(7月28日)发文告透露,今年上半年整体共计收到7960起投诉,比去年同期的7260起增加了9%。

投诉最多的首三个行业分别为装修业、电器和电子行业以及美容业,所接到的投诉都比去年同期明显增加。

消协今年上半年共接到786起针对电器和电子行业的投诉,相较于去年同期的536起,增加了45%,其中四成与货物有瑕疵或不符合要求有关。

美容业的投诉也同比增加了14%,共有717起。其中四分之一的投诉与高压销售策略或存在误导行为的宣传有关,另四分之一涉及美容院无法履行合约内容。

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