消協:今年上半年接807起裝修業投訴創新高

2022/07/29   •   1220閱
新加坡消費者協會今年上半年共接獲大量投訴,整體投訴數量增長9%,裝修業、電器和電子行業、美容業等行業的投訴數目明顯增加。特別是裝修業的延遲完成以及對工程的不滿意,電器電子行業的貨物瑕疵比例顯著上升,美容業則因高壓銷售與合約履行問題受到關注。了解這些投訴趨勢,有助於消費者做出更明智的選擇。
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今年上半年,新加坡消費者協會共接獲807起針對住家裝修承包商的投訴,比去年同期多了28%。其中約三分之二的投訴涉及裝修承包商無法按時完工,以及對裝修工程不滿意。

消協星期四(7月28日)發文告透露,今年上半年整體共計收到7960起投訴,比去年同期的7260起增加了9%。

投訴最多的首三個行業分別為裝修業、電器和電子行業以及美容業,所接到的投訴都比去年同期明顯增加。

消協今年上半年共接到786起針對電器和電子行業的投訴,相較於去年同期的536起,增加了45%,其中四成與貨物有瑕疵或不符合要求有關。

美容業的投訴也同比增加了14%,共有717起。其中四分之一的投訴與高壓銷售策略或存在誤導行為的宣傳有關,另四分之一涉及美容院無法履行合約內容。

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