登加居民申诉没手机信号 电信公司：正在安排设置基站

登加居民申诉没手机信号 电信公司：正在安排设置基站

登加Plantation Grange的政府组屋。（图：CNA/Koh Wan Ting）

登加新镇有居民申诉手机网络信号很弱，有时甚至没有信号，电信公司表示，他们正在跟建屋发展局安排在登加新镇设置基站，加强网络连接性。

新传媒英文新闻网CNA报道，登加一些居民从去年8月份开始领取钥匙。截至上个月18日，这个新镇的大约3万个单位已有2908个单位拿了钥匙，开始入住。

截至上个月底，已有两个预购组屋项目Plantation Acres和Plantation Grange竣工，另一个项目Plantation Village仍在建造中。

一名屋主Mr Sia去年11月领取钥匙后，不时会到单位确认装修计划，日前他骑着共享脚踏车到那里时，却发现手机没有信号，无法登录共享脚踏车应用程序。

这名38岁科技经理说：“信号太差了。我在家里、组屋底层、走廊、停车场和空地都收不到任何星和（StarHub） 或第一通（M1） 的信号。”

也有其他屋主反映相同的问题，一楼停车场的信号问题尤其严重，有些则说要到主要道路才有信号。

信号为何这么弱？

受访专家表示，网络连接不畅的原因可能是缺乏适当的基础设施、距离现有的基站塔（cell base towers）太远，或者是用户迅速增加造成的拥堵。

新加坡国立大学的电机与计算机工程教授Biplab Sikdar表示，主要原因是手机网络的基础设施尚未完全部署。“为了提供足够的覆蓋范围和良好的信号强度，基站需要放在适当的地方。”

他指出，由于建筑工程仍在进行中，电信公司可能还不能到他们必须安装相关设备的地点。

基站天线通常会安置在建筑的顶部，在登加镇的情况下，应该是组屋的屋顶。

尽管登加附近的组屋区如武吉巴督已有基础设施，Biplab Sikdar教授指出，这些设备可能不足以应付来自登加的额外网络流量。

南洋理工大学计算机工程系副教授A S Madhukumar说，由于登加距离较远，邻近地区提供的信号强度和覆蓋范围将会减弱，因此网络连接性不佳，服务也不可靠。

电信公司：基站天线建设需等建屋局批准

电信公司答复CNA询问时表示，必须安装基站天线以改善登加的移动连接，但是进入基站所在的屋顶必须获得建屋局的批准。

新电信（Singtel）发言人表示，公司一直处于待命状态，随时准备安装必要的基础设施，而这取决于建屋局的批准。“我们一直与建屋局密切合作，以获得必要的许可证，以便更好地为那里的客户提供服务。”

星和也正在与建屋局协调时间表，配合组屋区竣工安排安装基站。由于这些基站位于屋顶上，这样的安装工作必须等到屋顶建设完成，建屋局才能安排电信公司到屋顶进行安装。

第一通也表示正在与建屋局合作，在登加安装基站，以增强移动网络信号。

专家指出，在这之前，或许可以部署临时基础设施，让居民能有更好的手机网络信号。

A S Madhukumar副教授表示，移动式基站是一个临时的小型基站，可以提供更好的网络连接，但是这些设施可能成本高昂，并且覆蓋范围有限。