登加居民申訴沒手機信號 電信公司：正在安排設置基站
登加Plantation Grange的政府組屋。（圖：CNA/Koh Wan Ting）
登加新鎮有居民申訴手機網絡信號很弱，有時甚至沒有信號，電信公司表示，他們正在跟建屋發展局安排在登加新鎮設置基站，加強網絡連接性。
新傳媒英文新聞網CNA報道，登加一些居民從去年8月份開始領取鑰匙。截至上個月18日，這個新鎮的大約3萬個單位已有2908個單位拿了鑰匙，開始入住。
截至上個月底，已有兩個預購組屋項目Plantation Acres和Plantation Grange竣工，另一個項目Plantation Village仍在建造中。
一名屋主Mr Sia去年11月領取鑰匙後，不時會到單位確認裝修計劃，日前他騎著共享腳踏車到那裡時，卻發現手機沒有信號，無法登錄共享腳踏車應用程式。
這名38歲科技經理說：「信號太差了。我在家裡、組屋底層、走廊、停車場和空地都收不到任何星和（StarHub） 或第一通（M1） 的信號。」
也有其他屋主反映相同的問題，一樓停車場的信號問題尤其嚴重，有些則說要到主要道路才有信號。
信號為何這麼弱？
受訪專家表示，網絡連接不暢的原因可能是缺乏適當的基礎設施、距離現有的基站塔（cell base towers）太遠，或者是用戶迅速增加造成的擁堵。
新加坡國立大學的電機與計算機工程教授Biplab Sikdar表示，主要原因是手機網絡的基礎設施尚未完全部署。「為了提供足夠的覆蓋範圍和良好的信號強度，基站需要放在適當的地方。」
他指出，由於建築工程仍在進行中，電信公司可能還不能到他們必須安裝相關設備的地點。
基站天線通常會安置在建築的頂部，在登加鎮的情況下，應該是組屋的屋頂。
儘管登加附近的組屋區如武吉巴督已有基礎設施，Biplab Sikdar教授指出，這些設備可能不足以應付來自登加的額外網絡流量。
南洋理工大學計算機工程系副教授A S Madhukumar說，由於登加距離較遠，鄰近地區提供的信號強度和覆蓋範圍將會減弱，因此網絡連接性不佳，服務也不可靠。
電信公司：基站天線建設需等建屋局批准
電信公司答覆CNA詢問時表示，必須安裝基站天線以改善登加的移動連接，但是進入基站所在的屋頂必須獲得建屋局的批准。
新電信（Singtel）發言人表示，公司一直處於待命狀態，隨時準備安裝必要的基礎設施，而這取決於建屋局的批准。「我們一直與建屋局密切合作，以獲得必要的許可證，以便更好地為那裡的客戶提供服務。」
星和也正在與建屋局協調時間表，配合組屋區竣工安排安裝基站。由於這些基站位於屋頂上，這樣的安裝工作必須等到屋頂建設完成，建屋局才能安排電信公司到屋頂進行安裝。
第一通也表示正在與建屋局合作，在登加安裝基站，以增強行動網路信號。
專家指出，在這之前，或許可以部署臨時基礎設施，讓居民能有更好的手機網絡信號。
A S Madhukumar副教授表示，移動式基站是一個臨時的小型基站，可以提供更好的網絡連接，但是這些設施可能成本高昂，並且覆蓋範圍有限。
