近日，新加坡有调查显示，高达三分之二的受访者认为，成本走高和盈利下滑是当前首要挑战，对比之下，前一年仅有一半受访者有此看法。新加坡中小企业预计2025年将面临多重商业挑战。超过一半的受访者认为，人工智能将对商业生产力产生重大影响。
01 多重挑战接踵而至 前景不容乐观
新加坡中小企业在2025年预计将面临一系列严峻的商业挑战。昆士兰保险公司最新发布的一份报告对新加坡600家中小企业进行调查，揭示了它们在当前经济环境下所面临的困境。
这项调查于去年12月至今年1月间展开，旨在了解中小企业对商业风险和机遇的看法，涵盖人工智能和网络风险的影响等多个方面。
调查显示，成本增加和盈利下降成为中小企业的主要困扰。高达66%的受访者将其视为当前首要挑战，而前一年仅有一半受访者有此感受。
在销售和客户支出方面，56%的受访者对销售增长与否以及客户支出下滑感到担忧，这一比例远高于前一年的 40%。公司财务层面同样困难重重，51%的受访者表示在现金流管理和融资渠道上遭遇难题，相比去年调查时的36%大幅增加。
谈及经济前景，受访者们也表现得更为谨慎。仅有52%的受访者认为今年的经济形势会优于过去12个月，低于前一年的60%。
约七成受访者认为运营成本的上升将对经济带来负面冲击，60%的受访者则指出通货膨胀以及消费税的增加也会对经济产生不利影响。管理层对企业表现也持悲观看法，仅有55%的人认为未来一年的销售会有所改善，低于前一年的62%。
02 积极应对困境 探索发展机遇
尽管未来挑战重重，但新加坡的中小企业并未坐以待毙，而是积极采取行动应对当前形势。在成本控制方面，70%的受访者采取了相应措施，努力削减开支，提高运营效率。
49%的受访者致力于客户群体多元化，拓展市场，降低对单一客户群体的依赖。40%的受访者则选择精简业务，优化流程，提升企业的核心竞争力。
在人工智能的浪潮下，52%的受访者认为这一趋势对生产力带来了显著影响，高于前一年的49%。虽然有34%的受访者认为人工智能对商业活动构成威胁，高于前一年的30%，但仍有55%的受访者坚信人工智能不会取代他们的工作岗位。
许多企业开始部署人工智能来提升商业生产力，试图在这一新兴技术中找到发展的机遇。然而，网络风险成为中小企业不容忽视的问题。仅有40%的中小企业表示已完全了解网络风险，与去年的47%相比有所下滑。
这可能是导致企业遭遇网络安全事件数量略有增加的原因之一，从25%上升至27%。如何提升对网络风险的认知，加强网络安全防护，成为中小企业亟待解决的难题。
新加坡的中小企业在2025年虽面临诸多挑战，但也在积极寻求突破，探索新的发展路径，以确保业务的可持续性。
