坐大巴回新加坡,竟因花15分钟过关被司机嫌弃慢而被丢在了关卡……

2024年06月23日   •   4万次阅读

之前辣妈跟大家分享过

去马来西亚玩除了飞机

还可以坐长途大巴

在车上睡一觉就到达目的地了

相当的舒适

然而有网友乘坐大巴

从吉隆坡回新加坡

遭遇了令人沮丧的经历

导致自己和男友被中途困在关卡

一名来自澳大利亚的女子Brenda在TikTok上分享了她乘坐巴士公司 Billion Stars Express 的令人沮丧的经历,最终她和男友在返回新加坡的途中被困在兀兰检查站。

Brenda表示,这是她和男友第一次选择乘坐 Billion Stars Express 大巴旅行。他们从新加坡去吉隆坡的旅程是通过同一个 Easybook 网站完成的,但搭乘的是另一家巴士公司 KKKL,当时没有任何问题。

回程,Brenda 和男友两人预订了一辆Billion Stars Express巴士,该巴士计划于6月12日凌晨12点30分从吉隆坡成功时代广场出发,抵达新加坡劳明达地铁站。他们每张票支付了12美元(16.20新元)。然而,他们的回程从一开始就遇到了问题。

巴士晚点了45分钟

据 Brenda 在 TikTok 称,这辆巴士在凌晨12点30分没有准时到达。当她通过 WhatsApp 致电 Billion Stars Express 的“客户热线”询问巴士状况时,她遭到了嘲笑,并被告知巴士将晚点10分钟。

然而,10分钟后巴士还没有到达, Brenda 说她开始担心了。

她随后于凌晨1点左右拨打电话,也被巴士公司拒绝。巴士最终于凌晨1点15分左右到达,这让 Brenda 松了一口气,因为她以为自己错过了巴士。

司机称尽管在线选择了座位

但没有指定座位

登上巴士后,Brenda和男友发现,他们在网上选择的座位上坐着另一个家庭。当她告诉这家人此事时,巴士司机过来告诉他们,巴士没有指定座位,乘客可以坐在任何地方。

Brenda 说,她选择这些座位是为了舒适和隐私,远离其他乘客。但他们太累了,决定放弃此事。

然而, Brenda 注意到,同样的问题也发生在下一站上车的另一名女子身上,当时巴士司机也对她大喊,说没有指定座位。

被告知在到达 Causeway

前搭乘另一辆巴士

Brenda 还声称,司机经常停下来抽烟。最后,巴士在一个车站停了下来,司机对乘客“大声喊道”,让他们带着护照和行李换乘另一辆巴士。

这辆新巴士随后将他们送到了位于 Causeway 的马来西亚关卡检查站。Brenda 补充说,他们通过海关后惊讶地发现,新司机让更多乘客上车了,甚至有人不得不站在过道上。

被丢在兀兰检查站

到达兀兰检查站后,Brenda 说她和男友花了15分钟通关。然而,当他们准备登上前往劳明达的巴士时,却找不到它了。Brenda 随后拨打了Billion Stars Express的客户热线,却被告知“您花的时间太长了,我的巴士司机等不了。”

当她询问为什么巴士不能等她时,工作人员挂断了电话。

Brenda 补充说,在一个好心的陌生人告诉他们如何前往市区后,他们俩最终乘坐了 Causeway Link 巴士回到市区。

在等待 Causeway Link 巴士时,Brenda 向 Easybook 发了一条 WhatsApp 消息,投诉了司机和客服热线工作人员的行为。

Easybook

对此回应称

他们已就此事联系了 Billion Stars Express,但调查需要大约21个工作日。至截稿前,Brenda 表示 Easybook 已向她退还了车票费用。

Brenda 表示:“我以为通过 Easybook 预订,所有的巴士公司都会信誉良好……我们开始查看有关该公司(Billion Stars Express)的评论,对他们仍然能够运营感到非常震惊。我的 TikTok 上也有其他有过类似经历的人的评论,令人震惊和恐惧。”

辣妈去谷歌上查了一下,Billion Stars Express的评分居然低至1.3分

后续:

涉事巴士公司Billion Stars Express发布文告说,这名游客当时乘搭的巴士在兀兰关卡等待了大约30分钟才开走。

巴士公司认为:“这个等待时间被认为是足够的,尤其考虑到巴士出发的时间较早。重要的是,其他乘客都已经回到巴士上。”

具体情况如何,真是公说公有理婆说婆有理,而且对于乘客过关,巴士需要等待多久,好像目前也没有一个明确的时间。但挑选一家服务口碑好的巴士公司,还是能在一定程度上保障出行的顺利,否则不但会毁了出游的好心情,还会导致时间及金钱的浪费。

辣妈精选了这7家巴士公司助你轻松启程!购物探亲两不误,享受别样的悠闲时光!

01 Transtar Travel

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上车点:Choa Chu Kang, Golden Mile

Complex, Grantal Complex, Jurong East,

Lavender, Sengkang, Tampines

目的地:Johor Bahru, KL, Genting

Highlands, Terengganu

单程票价:

新加坡至JB:$3起

新加坡至吉隆坡:$40起

新加坡至云顶高原:$53起

详情:

https://www.transtar.travel/

02 KKKL Travel & Tour

这家是很多人前往大马旅行时最常选择的服务之一!巴士上有配备免费车载WiFi,车内空间也很宽敞,完全不用担心腿没地方伸展!

上车点:Bugis, Jurong East, Katong V, Kovan Hub, Sengkang, Tampines

目的地:Malacca, Genting Highlands, Mersing, Penang, Ipoh, Selangor

单程票价:

新加坡至梅盛:$39起

新加坡至吉隆坡:$35起

新加坡至云顶高原:$45起

新加坡至怡保:$45起

新加坡至马六甲:$28起

新加坡至槟城:$55起

新加坡至雪兰莪:$40起

详情:

https://www.kkkl.com.sg/

03 707 inc

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上车点:Ban San Street, Jurong, Jurong East, Jurong East Genting Hotel, Kovan Hub, Kovan MRT, People’s Park Centre, People’s Park Complex, Queen Street Bus Terminal, Boon Lay

目的地:Malacca, Genting Highlands

Highlands, Terengganu

单程票价:

新加坡至云顶高原:$40起

新加坡至马六甲:$23起

详情:

http://www.book.707-inc.com/

04 Aeroline

Aeroline巴士服务比坐飞机还舒适!车上有乘务员、提供鸡肉饭便当、毯子、娱乐系统,甚至还有枕头,一应俱全,超级惬意!

上车点:Harbourfront Centre

目的地:KL, JB, Selangor, Penang

单程票价:

成人$50,儿童$38

详情:

https://www.aeroline.com.sg/

05 Luxury Coach Service

车内腿部空间宽敞,座椅舒适,还有工作人员为你解答任何疑问。如果顺路,他们还可以将你送至酒店,Casa Del Rio、希尔顿双树等酒店都被列为下客点,超级方便!

上车点:Choa Chu Kang, Compass One Taxi Stand, Compass Point, Concorde Hotel

目的地:Malacca, KL, Selangor

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