选举局在8月24日的声明中表示，由于丹戎巴葛集选区的一些选民收到了两张带有不同选民编号的投票卡，表示道歉。
根据选举局的说法，这个错误是由于印刷公司Toppan错误地将测试版的投票卡与正确的投票卡一起寄给了丹戎巴葛集选区的4803户家庭或9822名选民。
在这些选民中，有9354人收到了两张带有不同选民编号的投票卡，而有468人收到了两张带有相同资料信息的投票卡。
受影响的选民被指派在丹戎巴葛集选区的圣玛格烈女校、东陵民众联络所、华苑小学和立达（Delta）体育馆投票站投票。
选举局表示，目前正在与受影响的选民联系，告知他们正确的选民编号。
与此同时，选民可以在Singpass上的电子投票卡中获取正确的详细信息，并把印有错误资料或重复的投票卡丢掉。他们也也可以拨打1800 225 5353联系选举局。
选举局为受影响的选民道歉并向新加坡人保证，拥有两张投票卡的选民只能在正确的投票站投票一次，因为选民需要出示他们的身份证，该身份证将在投票站的登记册中进行核对。
